Reclamaţie la OPC după ce a plătit de 6 ori preţul pentru un bax de apă plată

De multe ori vigilența cumpărătorilor este testată, impropriu spus, de angajații din supermarketuri care, fie că vor, fie că nu, îi pot înșela pe clienți. Multe dintre probleme pot apărea la casa de marcat. I s-a întâmplat unei tinere din Oradea care a plătit pentru un bax de apă plată de șase ori mai mult decât valoarea reală. Chiar dacă și-a recuperat banii plătiți în plus, femeia vrea să depună o reclamație la OPC pentru ca astfel de practici să fie combătute.
Iulian Tudor
22 mart. 2018, 11:09
Reclamaţie la OPC după ce a plătit de 6 ori preţul pentru un bax de apă plată

Pentru că avea un coș plin cu produse, Renata Benedek nu a observat decât acasă că pentru un bax de apă plată în valoare de 13 lei și 74 de bani plătise de șase ori mai mult, scrie digi24.ro.

„M-am uitat peste bon și am văzut că, de fapt, apare o sumă de 82,44 lei în plus, ceea ce era suma pentru șase baxuri de apă, eu cumpărasem un bax de apă și a fost scanat, din greșeală, de șase ori.”

Citeşte şi RCS&RDS face angajări. Caută oameni care au cel puţin studii medii

S-a întors la magazin să ceară explicații. Și-a recuperat banii plătiți în plus, dar a depus o reclamație către conducerea companiei pentru ca alți clienți să nu pățească la fel.

„Cei de la magazin mi-au spus faptul că s-a schimbat softul și dintr-o greșeală în sistem s-a scanat în loc de un bax, șase baxuri. Sunt oameni care își dau ultimii bănuți pentru alimente și acești bani ajung să îmbogățească marile magazine”, spune Renata Benedek.

Explicația celor la magazin nu i-a mulțumit pe comisarii de la Protecţia Consumatorului, care dau asigurări că vor merge în control.

„Asta nu e problema consumatorului că softul a fost actualizat sau nu, ideea e că trebuie, în primul rând, să aibă o relație corectă cu consumatorii”, susţine Giani Bura, şeful CJPC Bihor.

Mai ales că nu puțini sunt cei care s-au trezit că la casă plăteau un preț mai mare decât cel de la raft.

„Lucrătorii comerciali nu și-au făcut datoria (…) și la raft era un preț și la casă cu totul altceva. Plăteam mai mult, un preț mult mai mare”, povesteşte o clientă.

„Mi-am dat seama și la casă și au fost cazuri în care mi-am dat seama acasă”, explică o orădeancă.

„- Ce cumpăr mă uit și la preț și, de obicei, corespunde.
– Citiți bonul?
– Da, de obicei, citesc bonurile”, spune o altă clientă.

Şeful CJPC Bihor îi îndeamnă pe cumpărători ca, în cazul în care descoperă nereguli, „să se adreseze direct la biroul de informații și pe lângă acest aspect, i-aș îndruma să ne sesizeze și pe noi ca să putem interveni în sprijinul consumatorilor bihoreni. Nu este normal să se întâmple asemenea situații la operatorii economici care desfășoară activitate de comerț.”

Potrivit OPC, sancțiunile pentru practicile înșelătoare ale comercianților pornesc de la 5.000 de lei.

 

DailyBusiness
Motivul pentru care Gina Pistol îi ascunde chipul fetiței, pe rețelele sociale: „Uneori și nouă ne este greu”
Spynews
Un cioban a fost atacat de urs, într-o comună din Argeș. Un incident asemănător a avut loc în aceeași zonă în urmă trei zile
Bzi.ro
Este despărțirea anului în show-bizz-ul românesc! Adrian Brîncoveanu confirmă separarea de Andreea Marin! – GALERIE FOTO
Fanatik.ro
Cine e noua șefă de cabinet a lui Ilie Bolojan, cu salariu de mii de euro de la stat! Ana-Smărăndița Irina a scos la vânzare o pensiune de 1,5 milioane euro
Capital.ro
EXCLUSIV. Interzicerea banilor cash. Anunț pentru cine folosește numerar: În România se face micul experiment al UE
Playtech.ro
Cele mai periculoase stațiuni după lărgirea plajelor. Ce zone trebuie evitate de turiști și unde au apărut gropi de peste 3 metri
DailyBusiness
Ce alimente să eviți atunci când bei cafea. Unele combinații pot afecta gustul sau stomacul
Adevarul
Crimă oribilă pe un iaht de lux, din Bahamas. O tânără de 20 de ani, ucisă de un mecanic al navei
wowbiz.ro
Mama tinerei ucisă în Mureș face declarații tulburătoare! Modul înfiorător în care Anda a fost lăsată fără viață de bărbatul de care încerca să scape de luni întregi: „L-am implorat să se oprească”. Criminalul, dat în urmărire națională
Spynews
Iubita lui Iustin Petrescu, dezvăluiri exclusive la Un Show Păcătos! Hara a spus cum era influencerul când l-a cunoscut și a vorbit și despre Marilu Dobrescu: "A dat în el"
Spynews
Iustin Petrescu a ajuns la tribunal, alături de iubita lui. Astăzi are loc primul termen din procesul cu Marilu Dobrescu
Evz.ro
Ilie Bolojan promite sprijin pentru categoriile vulnerabile. Dogioiu, despre planurile premierului
Ego.ro
Ion Iliescu NU a purtat niciodată verighetă! Secretele căsniciei cu Nina Iliescu FOTO
Prosport.ro
L-a părăsit când el era plecat de acasă. N-a avut nicio remușcare
kanald.ro
Rezultate Loto 6 din 49 joi, 10 iulie 2025: Numerele extrase astăzi - Joker, Noroc LIVE. Report de peste 11,99 milioane de lei la Loto 6/49
Cancan.ro
Ultima dorință a Luizei, tânăra care a murit după ce a născut, este sfâșietoare. Soțul ei nu a mai apucat să-și țină promisiunea: 'Îi era foarte
Playsport.ro
Se schimbă permisele de conducere pentru șoferii români. Când trec toate pe...
Capital.ro
Decizie pentru pensiile de peste 3.000 lei. Ministrul Muncii, anunț la TV: Am făcut tot ce-am putut!
StirileBZI
Câți bani pot să scoată românii de la bancomat în 2025. Băncile au impus noi limite!
Prosport.ro
Nici că-i pasă de gura lumii. Georgina a postat imagini din vacanța cu Cristiano Ronaldo, la câteva zile după scandalul absenței de la funeraliile lui Diogo Jota
stirilekanald.ro
De ce a omorât-o Robert Lupu pe Teodora, de fapt! Răsturnare de situație: NU o voia înapoi, ci altul era motivul
Atenție, posesori de carduri bancare: riscuri majore pentru conturile voastre!
MediaFlux
Fonduri europene de 200.000 de euro pentru români! Cum se pot obține banii
Shtiu.ro
CE ASCUNDE ultima CIFRA a CNP-ului? Dacă ai 3 sau 8 însemană că...
Puterea.ro
Spor de femeie și de nesimțire: cum a devenit SAPE exemplul perfect al imposturii bugetare