Un ploieștean a primit o factură de 2.337 de lei la gaze. Bărbatul nu mai locuiește în apartamentul cu pricina de 12 ani

Un ploieștean a avut parte de o surpriză extrem de neplăcută din partea companiei Engie. Acesta a găsit în căsuța poștală cu o factură de plată la gaze în valoare de 2300 de lei, deși nu a consumat niciun metru cub.

Citește și Cum a ajuns un bărbat să divorţeze din cauza facturilor la electricitate: „Veneam acasă şi îi reproşam că sunt luminile aprinse, că este pornită încălzirea”

”În urmă cu 12 ani eu m-am mutat din apartamentul din Ploiești, în care locuiam, la casă, împreună cu copiii mei. De atunci, în apartament nu locuiește nimeni, el nefiind dat în chirie. Recent, m-am trezit cu o factură de gaze de 2337 de lei, deși, repet, eu nu am consumat niciun metru cub, iar asta o dovedește contorul meu, care este pe 0”, a declarat proprietarul.

Bărbatul susține că este prima factură pe care o primește după 12 ani și că nu știa nici măcar că este client al Engie.

Alte articole

Facturi mai mari la gaze de anul viitor. Cât ar fi scumpirea suportată de consumatori

Cât de mult poţi reduce factura dacă opreşti căldura noaptea. Sfaturile unui expert în energie

”Am, sunat la ei, le-am spus că au comis o eroare și că vreau să știu cine se face vinovat și cum va fi sancționat. Nu am primit vreun răspuns, ci doar promisiunea că factura va fi anulată” a transmis ploieșteanul.

Contactați de Observatorul Prahovean, reprezentanții companiei au transmis că factura a fost emisă în baza indexului autocitit.

”ENGIE Romania a facturat în baza indexului autocitit, transmis telefonic operatorului de distribuție, folosindu-se codul unic de autocitire disponibil pe factura de gaze naturale.
Această situație a fost generată de o eroare regretabilă cauzată de transmiterea greșită a codului unic de autocitire către operatorul de distribuție.
Situația evocată a fost remediată de îndată ce clientul ne-a adus-o la cunoștință. Ne cerem scuze pentru această situație, care, însă, nu a fost generată de ENGIE Romania”, au menționat reprezentanții Engie.

Citește și Facturi uriaşe la energie din toamnă. Ce trebuie să ştie românii pentru nu da tot salariul pe facturi