O bătrână din Iaşi a câştigat lupta cu banca

Femeia s-a plâns comisarilor de la Protecţia Consumatorului, întrucât deşi achitase datoria către bancă, de 2750 de lei, aceasta o bombarda cu notificări cum că mai are de plată 6,31 lei, scrie bzi.ro. Imediat după demararea anchetei în acest caz, reprezentanţii băncii au schimbat foaia.

Aceştia au susţinut ca acea confirmare de închidere a contului clientei a fost emisă în mod greşit, iar suma de 6,31 de lei reprezintă dobânda pentru perioada 2-12 noiembrie 2012.

Femeia a apelat la Protecţia Consumatorilor. Conform reprezentantilor Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor (CJPC) Iaşi, Citi Bank a decis abia luna trecută să anuleze soldul debitor de 6,31 lei şi, totodată, să vireze şi o sumă de bani în acelaşi cont. Astfel, femeia a devenit din datornică, o persoană care are de încasat bani de la bancă, respectiv 32,33 lei.