PPC, fostul ENEL România, face o schimbare care va afecta milioane de români. Ce trebuie să facă de acum înainte clienții care au nelămuriri

Reţele Electrice România (PPC) va reloca, începând cu 3 februarie, centrul de relaţii cu clienţii din Bucureşti, Calea Călăraşilor 250 la nouă adresă din Strada Brazilia 2-8, potrivit unui comunicat.

„Începând cu data de 3 februarie, Reţele Electrice România va reloca centrul de relaţii cu clienţii din Bucureşti, Calea Călăraşilor nr. 250 la nouă adresă: Str. Brazilia nr. 2-8. Relocarea centrului de relaţii cu clienţii reprezintă un pas important în direcţia îmbunătăţirii experienţei clienţilor şi asigurării unui suport de calitate, adaptat cerinţelor actuale”, se menţionează în comunicat.

Citește și: PPC Renewables România a inaugurat un nou centru de comandă, destinat gestionării eficiente a energiei regenerabile

Programul centrului rămâne același, acesta fiind deschis în zilele de luni și marțu, între orele 09.00 și 13.00.

Alte articole

Alertă alimentară în București! ANSVSA a găsit nereguli grave în mai multe hypermarket-uri și a închis unul pe loc

Chiriile din București au explodat. Creșteri incredibile la apartamentele cu două și trei camere

„Noul spaţiu este conceput pentru a oferi clienţilor acces rapid şi eficient la informaţii şi suport personalizat. Printre serviciile disponibile, clienţii pot beneficia de informaţii detaliate şi asistenţă pentru solicitările în desfăşurare; ghidare pentru rezolvarea cererilor; consultanţă adaptată nevoilor specifice ale fiecărui client.

Clienţii au la dispoziţie pe website-ul companiei secţiunea contul meu, unde pe baza unei adrese de mail şi a unei parole pot afla informaţii personalizate despre puterea aprobată la locul de consum – POD („point of delivery”), punctul de delimitare, seria şi tipul de contor, data la care a fost montat contorul, evidenţa adreselor transmise către operatorul de distribuţie etc, având la dispoziţie instrumentele necesare pentru solutionarea rapidă şi eficientă a operaţiunilor în relaţia cu operatorul de distribuţie Reţele Electrice România, cum ar fi: depunerea cererilor de racordare, spor de putere, cererea de avize de amplasament, sesizări etc”, se mai precizează în document.

Citește și: Ți-a venit factura negativă la PPC, fostul Enel? Care este motivul