PPC, fostul ENEL România, face o schimbare care va afecta milioane de români. Ce trebuie să facă de acum înainte clienții care au nelămuriri

Reţele Electrice România (PPC) va reloca, începând cu 3 februarie, centrul de relaţii cu clienţii din Bucureşti, Calea Călăraşilor 250 la nouă adresă din Strada Brazilia 2-8, potrivit unui comunicat.

„Începând cu data de 3 februarie, Reţele Electrice România va reloca centrul de relaţii cu clienţii din Bucureşti, Calea Călăraşilor nr. 250 la nouă adresă: Str. Brazilia nr. 2-8. Relocarea centrului de relaţii cu clienţii reprezintă un pas important în direcţia îmbunătăţirii experienţei clienţilor şi asigurării unui suport de calitate, adaptat cerinţelor actuale”, se menţionează în comunicat.

Citește și: PPC Renewables România a inaugurat un nou centru de comandă, destinat gestionării eficiente a energiei regenerabile

Programul centrului rămâne același, acesta fiind deschis în zilele de luni și marțu, între orele 09.00 și 13.00.

Alte articole

Alertă în București! Strada Ion Câmpineanu, blocată după ce un bucureștean a reclamat la 112 miros puternic de gaze

Cât a câștigat un șofer Bolt din București într-o lună, muncind 12 ore pe zi. Venitul după cheltuieli, mai mare decât al unui doctor: „Bani se fac, doar trebuie să îți placă să muncești”

„Noul spaţiu este conceput pentru a oferi clienţilor acces rapid şi eficient la informaţii şi suport personalizat. Printre serviciile disponibile, clienţii pot beneficia de informaţii detaliate şi asistenţă pentru solicitările în desfăşurare; ghidare pentru rezolvarea cererilor; consultanţă adaptată nevoilor specifice ale fiecărui client.

Clienţii au la dispoziţie pe website-ul companiei secţiunea contul meu, unde pe baza unei adrese de mail şi a unei parole pot afla informaţii personalizate despre puterea aprobată la locul de consum – POD („point of delivery”), punctul de delimitare, seria şi tipul de contor, data la care a fost montat contorul, evidenţa adreselor transmise către operatorul de distribuţie etc, având la dispoziţie instrumentele necesare pentru solutionarea rapidă şi eficientă a operaţiunilor în relaţia cu operatorul de distribuţie Reţele Electrice România, cum ar fi: depunerea cererilor de racordare, spor de putere, cererea de avize de amplasament, sesizări etc”, se mai precizează în document.

Citește și: Ți-a venit factura negativă la PPC, fostul Enel? Care este motivul