Din 2026, schimbarea furnizorului de energie și gaze se va face în 24 de ore. Ce trebuie să știe clienții rezidențiali?

Din 2026, trecerea de la un operator la altul va fi mult mai ușoară, deoarece schimbarea furnizorilor de energie electrică și gaze se va putea face în termen de 24 de ore. Această modificare va aduce sectorul energetic mai aproape de sectorul telefoniei, unde o schimbare rapidă a operatorului a crescut mobilitatea clienților de la 14% la 35% în doar doi ani. Totuși, există și dezavantaje, deoarece această schimbare poate favoriza comportamente oportuniste și va pune o presiune semnificativă asupra sistemelor de verificare și gestionare a operatorilor, complicând fidelizarea pe o piață care va deveni mai volatilă.

Când va fi activă schimbarea furnizorului de electricitate și gaze în 24 de ore?

Această modificare a apărut după ce Directiva europeană 2019/944 a fost implementată de Italia odată cu decretul legislativ 210/2021. Autoritatea de reglementare pentru energie, rețele și mediu (Arera) lucrează la o traducere a acestor prevederi în reguli operaționale pentru piața italiană. Cu toate acestea, rezoluția nu a fost încă publicată, așa că este probabil ca trecerea la ora 24 să nu fie complet operațională până la 1 ianuarie 2026, ci să fie amânată cu câteva luni, conform Firstonline.

Citește și: Ministrul Finanțelor vrea să pună stop firmelor fantomă: „Aproape 300.000 de firme stau inactive de peste cinci ani. Peste 120.000 dintre acesta au datorii de 3,5 miliarde lei”

Cum să schimbi furnizorul în 24 de ore?

Din punct de vedere tehnic, tranziția între furnizori se va face în termen de 24 de ore prin intermediul unui sistem Informatic Integrat (SSI), o platformă digitală gestionată de cumpărător unic, care coordonează și permite transferul rapid de date și utilizatori între diferiți operatori, conform sursei citate.

În schimb, din punct de vedere comercial, tranziția va fi completă (adică în momentul în care clientul primește prima factură de la noul furnizor), abia după trei săptămâni. Chiar dacă nu e o schimbare rapidă, tot este o îmbunătățire semnificativă față de cele două luni actuale.

Citește și: Experții susțin că tăierea salariilor cu 30% la ASF, ANRE și ANCOM nu schimbă nimic în instituții. Praf în ochi aruncat de guvernarea Ilie Bolojan

Scopul este încurajarea concurenței, dar apar îndoieli

Autoritatea declară că scopul principal al reformei este de a încuraja clienții finali să caute oferte de energie mai bune și să stimuleze concurența între operatori.

Chiar și așa, există îngrijorări. Operatorii se tem că schimbarea rapidă ar putea încuraja comportamente oportuniste, cum ar fi așa numitul „shopping energetic”. În acest scenariu, clienții cu restanțe sau cu dificultăți de plată ar putea rece de la un furnizor la altul, evitând să achite datoriile anterioare. În acest context, unele companii au sugerat ca Arera să introducă măsuri de protecție, precum limitarea numărului de modificări anuale permis sau cerere de garanții pentru a accesa procedura de schimb rapid.