Allianz concediază 1.500 de angajați. Care este departamentul cel mai afectat

Compania intenționează să elimine până la 1.800 de locuri de muncă în următoarele luni, măsură care ar afecta în principal activitatea centrelor de apel ale Allianz Partners, potrivit unei surse citate de Reuters.

Sursa a indicat că între 1.500 și 1.800 de posturi urmează să fie reduse pe parcursul a 12 până la 18 luni, confirmând astfel informații apărute anterior în presa germană. Reducerile ar urma să afecteze până la 8% din totalul angajaților Allianz Partners și se vor concentra în special pe subsidiarele din Germania, Franța și alte țări europene.

În prezent, compania are 22.600 de angajați, dintre care aproximativ 14.000 se ocupă de gestionarea solicitărilor și reclamațiilor clienților prin telefon, activitate în care tehnologiile de automatizare câștigă tot mai mult teren.

Urmărește-ne în Discover

Adaugă-ne ca sursă preferată

Într-un comunicat transmis presei, Allianz Partners a precizat că analizează activ modul în care schimbările tehnologice vor influența toate categoriile de angajați, avertizând că transformările „ar putea avea impact şi asupra rolurilor care se bazează în prezent în mare măsură pe procese manuale”.

Alte articole

Concedieri masive la BMW. Aproximativ 8.000 de oameni vor fi dați afară

Valul uriaș de concedieri din tehnologie continuă. Giganții au făcut peste 140.000 de disponibilizări de la începutul acestui an

Citește și: Ce salarii câștigă angajații din sectorul serviciilor de înfrumusețare. Câți bani fac în fiecare lună un frizer, o cosmeticiană sau o machieuză

Un purtător de cuvânt al companiei a adăugat că, în prezent, au loc discuții confidențiale în interiorul consiliului de întreprindere privind implementarea acestor schimbări.

Compania a subliniat că a înregistrat rezultate semnificative în asistarea clienților, precum expatriați cu probleme medicale sau călători rămași blocați în străinătate, prin intermediul unor chatboti, soluții digitale care, în anumite situații, au funcționat mai eficient decât intervenția umană.

Tendința reducerilor de personal pe fondul adoptării inteligenței artificiale devine tot mai pronunțată în sectorul corporativ. În septembrie, Lufthansa a anunțat intenția de a elimina 4.000 de posturi, în special din zona administrativă, invocând digitalizarea și eficientizarea proceselor. Marți, gigantul IT HP a făcut public un plan și mai amplu, vizând reducerea a 4.000 până la 6.000 de locuri de muncă până în 2028, echivalentul a aproape 10% din forța sa de muncă, din motive similare.

Citește și: Șeful ANAF anunță controale de amploare la persoane cu averi nedeclarate: ”Nu am confiscat încă nicio mașină”