Obiceiul de a folosi carduri de loialitate la cumpărături a fost deprins de mulți români. Când cumpără ceva, înainte de a plăti, scanează cardul,
„Ne ajută un pic. Şi acum am luat câteva produse. Iaurtul şi ceva fructe. Strugurii au fost la promoţie”, explică o doamnă, pentru Observator News.
„Peste 60% din vizitatori folosesc activ cardul de fidelitate. Le oferă clienţilor beneficii şi servicii personalizate. Reduceri la raft şi la casa de marcat, care se aplică imediat, pe bonul fiscal. Până la bani înapoi, pe care clienţii îi primesc pe cardul de fidelitate”, explică Raluca Mindirigiu, director de marketing retailer.
„Avem peste 60% din clienţi care folosesc aplicaţia noastră, implicit programul de fidelitate. Discounturile variază în funcţie de tipul de produs. Putem avea produse reduse cu 25%. Sau produse fresh, reduse cu până la 40%”, Bogdan Lupu, reprezentant supermarket.
Pentru un coș de cumpărături, economiile sunt vizibile, dar depinde foarte mult de câte produse incluse în promoții cumpără clientul.
De exemplu, pentru un coș de cumpărături în valoare de 120 de lei, după aplicarea reducerilor, costul poate ajunge la doar 89 de lei.
„Un instrument pe care îl pot folosi ca să vadă promoţiile, înainte de a veni la cumpărături. Să-l ajute pe client să economisească”, explică Bogdan Lupu, reprezentant supermarket.
Nu doar în supermarket-uri sunt utile astfel de carduri. Acestea pot fi folosite chiar și în magazinele de bricolaj, de fashion, jucării sau farmacii.
„Pot să economisească. Pot să beneficieze de diverse promoţii. Reducerile sunt undeva între 11%, pot să ajungă şi la 27-30%. Chiar dacă nu-l are fizic la el, pacientul poate să fie găsit ccesând numărul de telefon. 70% din achiziţii se fac cu ajutorul cardului”, explică Alina Marinescu, director general lanţ de farmacii.
În România, programele de fidelitate ale retailerilor au deja milioane de utilizatori. Au crescut şi ca urmare a scumpirilor din ultima vreme.
Citește și: Trei televizoare cu prețuri pentru toate buzunarele. Oferte sub pragul de 600 de lei