Sistemul de transport din București este mereu solicitat, iar controlorii STB verifică zilnic titlurile de călătorie, aceștia având obligația de a se asigura că pasagerii respectă regulile. Totuși, activitatea lor ridică din ce în ce mai des semne de întrebare referitoare la veniturile lunare pe care le obțin.
Un controlor de bilete STB din București are, în general, un salariu net care se situează în zona de început a grilei companiei, uneori apropiat de salariul minim pe economie, căruia i se adaugă diferite beneficii. Printre acestea se numără tichetele de masă, primele ocazionale, și, în anumite situații, sporuri pentru ore suplimentare sau de performanță.
Salariile controlorilor STB pot varia în funcție de experiență, vechime și implicarea în activități suplimentare. Cei aflați la început pot câștiga aproximativ 2.500-3.000 de lei pe lună, însă suma poate crește odată cu acumularea de experiență și dezvoltarea de competențe în gestionarea situațiilor dificile sau a conflictelor cu pasagerii. În plus, performanța profesională, cum ar fi numărul de amenzi aplicate sau modul eficient de rezolvare a incidentelor, poate fi recompensată prin bonusuri, ceea ce influențează direct venitul final.
Pe lângă aspectele financiare, munca de controlor implică responsabilități variate. Aceștia trebuie să verifice biletele, să asigure respectarea regulilor de călătorie, să gestioneze conflictele și să ofere informații pasagerilor. Este necesară o bună cunoaștere a rețelei de transport și a regulamentelor interne, precum și abilitatea de a rămâne calm în situații stresante.
Pentru a obține un astfel de post, candidații trebuie, de obicei, să aibă cel puțin studii liceale și competențe bune de comunicare. În același timp, educația superioară sau calificările suplimentare pot influența pozitiv nivelul salarial. Localizarea postului contează, iar în București salariile tind să fie mai mari pentru a reflecta costul vieții ridicat. Pe lângă salariul de bază, beneficiile extra contribuie destul de mult la atractivitatea profesiei.