Cum pot bucureștenii să plătească mai puțin pentru căldură și apă caldă. Precizări importante de la Termoenergetica

În București, agentul termic este furnizat de compania municipală Termoenergetica, în baza contractelor încheiate cu asociațiile de proprietari. În respectivele contracte scrie clar ce parametri trebuie să aibă apa caldă și căldura ajunsă la bucureșteni.

Reprezentanții Termoenergetica au făcut, marți, precizări foarte importante legate de apa caldă și căldura livrate bucureștenilor, precizând ce obligații are în raport cu aceștia.

”Suntem PRO corectitudine și transparență!
Tocmai de aceea aducem clarificări privind calculul facturii de energie termică pentru apă caldă și căldură. Întregul mecanism este clar stipulat în contractul pe care asociațiile de proprietari și consumatorii casnici l-au semnat cu Termoenergetica.
Iar aici, conform legii, E DEJA INCLUS ȘI PUS ÎN APLICARE un mecanism de ajustare a facturii în situațiile în care parametrii de furnizare nu sunt respectați (temperatură sub limita contractuală).
Concret, Termoenergetica are anumite obligații de livrare a agentului termic, iar în cazul în care nu respectă ceea ce este stipulat în contract, factura se reduce. Metodologia de stabilire a diminuărilor acordate este prevăzută în Ordinul 91/2007, aprobat de ANRSC.

Obligațiile noastre:
Să furnizăm apă caldă la o temperatură cuprinsă între 55 și 60 de grade Celsius, cu o abatere de +/- 5 grade.
Să furnizăm agent termic pentru încălzire astfel încât să fie asigurat confortul termic în locuințe;
Să facturăm energia termică numai în conformitate cu metodologia de calcul aprobată;
Să acordăm despăgubiri pentru daunele provocate de întreruperile în alimentare survenite din vina noastră”, transmit reprezentanții companiei.

Alte articole

Termoenergetica a început să returneze banii blocurilor din capitală care nu au primit căldură şi apă caldă, deşi le-au plătit. Ce trebuie să facă bucureştenii pentru a le fi decontate facturile

Nereguli majore în situația financiară a companiei Termoenergetica. De șase ani, compania merge în pierdere, datoria acumulată fiind de 1,6 miliarde de lei

Citește și Asociația de proprietari și limitele legale. Ce nu pot fi obligați să facă proprietarii de apartamente

Cei de la Termonenergetica detaliază, în același context, drepturile bucureștenilor referitoare la serviciul de livrare a energiei termice, implicit acela de putea solicita reducere facturii pentru căldură și apă caldă.

”Consumatorii au dreptul:
Să conteste facturile când constată diferențe între consumul facturat și cel înregistrat de contorul de branșament;
Să beneficieze de reducerea valorii facturii:
în cazul în care temperatura medie a apei calde este mai mică de 50 de grade (furnizorul fiind obligat să comunice, la cerere, temperatura medie lunară a apei reci intrate în stația termică)”, spun reprezentanții companiei.

Citește și În ce ordine intră pensia pe card, joi, în funcţie de bancă. De ce unii pensionari pot primi mai puţini bani