Sistemele self-pay, introduse pentru a eficientiza activitatea și a reduce timpii de așteptare, au devenit o oportunitate pentru hoți. Metodele folosite sunt diverse: unii clienți scanează etichetele unor produse mai ieftine în locul celor reale, în timp ce alții nu înregistrează deloc anumite articole. Cele mai vizate sunt produsele mici, ușor de ascuns și relativ accesibile ca preț, precum dulciurile și băuturile.
„Întotdeauna sunt cazuri. În 2024–2025 am avut o creștere semnificativă. Sunt foarte mulți care nu sunt neapărat oameni săraci. Sunt mulți care trăiesc din asta”, spune Cătălin Scarlat, manager de magazin, pentru Observator.
Potrivit polițiștilor și agenților de pază, profilul celor care fură este extrem de variat, de la copii de 10 ani până la persoane în vârstă de 80 de ani.
„Se fură, în general, produse mici, produse revandabile: cașcaval, untul, uleiul de măsline, băuturile alcoolice scumpe”, afirmă Feliciu Paraschiv, reprezentant al Asociația Comercianților.
Pentru a limita pierderile, comercianții au investit în sisteme moderne de supraveghere și protecție. În unele magazine, produsele frecvent sustrase, precum roțile de cașcaval, conservele de pește, bateriile sau băuturile alcoolice, au fost mutate în casete speciale sau puse sub cheie.
„10 lei e o conservă, totuși se fură atât de des, încât managerii magazinului au decis să le pună în casete de protecție. Recomandăm administratorilor să verifice periodic funcționarea sistemelor de supraveghere video, să asigure iluminarea corespunzătoare a spațiilor și, pe cât posibil, să asigure măsuri de securitate”, a declarat Cătălina Toma, de la Poliția Capitalei.
Reprezentanții comercianților avertizează că pierderile generate de furturi se reflectă, în final, în prețurile plătite de clienți.
„Într-o formă sau alta, obiectul ăla furat va fi plătit de oamenii cinstiți care își fac cumpărăturile din magazin”, explică Feliciu Paraschiv.
Pe lista produselor frecvent sustrase se mai află cosmeticele, articolele de îmbrăcăminte și băuturile alcoolice, iar în cazuri mai rare, chiar și cărțile.