Anunţ de ultimă oră pentru românii care îşi portează numărul de telefon. Ce sancţiuni anunţă ANCOM

Regula privind portarea numărului de telefon este prevăzută în Legea nr. 198/2022, iar mecanismul concret de acordare a despăgubirilor a fost stabilit de Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM), prin Decizia nr. 72/2023, scrie avocatnet.ro.

Câţi bani pot primi abonații

Potrivit deciziei ANCOM, despăgubirile se acordă pentru fiecare zi de întârziere, astfel:

• 5 lei pentru fiecare număr inclus într-un abonament de servicii mobile;
• 5 lei pentru fiecare cartelă preplătită;
• 5 lei pentru fiecare număr dintr-un abonament de servicii fixe.

Urmărește-ne în Discover

Adaugă-ne ca sursă preferată

În cazul contractelor care includ peste 50 de numere, suma totală acordată pe zi nu poate depăși 250 de lei. Totuși, prin acordul părților, acest plafon poate fi stabilit la un nivel mai mare.

Alte articole

O ospătăriță a primit despăgubiri de 15.000 de euro după ce a fost umilită de șef. Adolescenta de 15 ani scăpase o prăjitură pe jos

Despăgubiri uriașe pentru o angajată concediată după o plângere de hărțuire. Compania trebuie să o reangajeze și să-i plătească 500.000 de euro

Citeşte şi: Localitatea din România unde poţi cumpăra o casă cu doar 10.000 de euro. Teren generos, de aproape 3.000 mp

Situațiile în care se acordă despăgubirile

Furnizorii acordă aceste despăgubiri doar la cererea clienților, în următoarele situații:

• portarea s-a realizat după expirarea termenului de o zi lucrătoare de la data convenită pentru portare;
• întreruperea serviciului de comunicații electronice în timpul procesului de portare a depășit o zi lucrătoare.

Atenţie, data convenită pentru portare este cea comunicată clientului de furnizorul acceptor și corespunde primei portări validate din proces!

Citeşte şi: Un celebru lanţ de supermarketuri dispare definitiv. Kaufland a preluat deja aproape jumătate din cele 276 de magazine

Cum se solicită şi cum se plătesc se despăgubirile

Operatorii au obligația să ofere modalități simple pentru transmiterea cererilor de despăgubire, inclusiv prin mijloace de comunicare la distanță, dacă acceptă astfel și cererile de portare sau anulare. Termenul în care pot fi depuse solicitările este de 60 de zile de la data portării, dacă furnizorul nu stabilește un termen mai generos.

După primirea cererii, operatorul trebuie să răspundă în cel mult 30 de zile, precizând dacă abonatul este îndreptățit la despăgubiri, care este suma totală, modalitatea și termenul de acordare, şi, eventual, perioada de eșalonare.

Citeşte şi: Pensii mai mari de la 1 iulie 2026 pentru o categorie de români. Oficial: majorare de 3,7%

Despăgubirile trebuie plătite în maximum 60 de zile de la primirea cererii, dacă nu este prevăzută o acordare eșalonată. Perioada de eșalonare nu poate depăși un an. Compensațiile pot fi oferite sub formă de reducere distinctă pe factură, pentru serviciile pe bază de abonament, sau sub formă de credit, pentru serviciile preplătite.