Care sunt cele mai apreciate companii aeriene. Wizz Air și Ryanair, criticate dur de pasageri în 2025

Care sunt cele mai apreciate companii aeriene. Un studiu realizat de ”Which”, organizația britanică pentru protecția consumatorilor, a arătat care sunt criteriile de care țin cont pasagerii atunci când aleg compania aeriană cu care să zboare.

Cele mai bune companii aeriene în 2025. Ce apreciază cel mai mult pasagerii

În calcul pentru studiul britanicilor au fost luate experiențele a peste 5.500 de pasageri care au zburat în 2025 din Marea Britanie.

Pentru a desemna cele mai bune companii aeriene s-a ținut cont de punctualitate, anulări, confortul scaunelor, procesul de rezervare și îmbarcare, serviciul clienți și raportul calitate-preț.

Cel mai bun scor la zborurile efectuate pe distanțe scurte l-a obținut operatorul Jet2. Compania aeriană a avut cele mai puține zboruri anulare și a primit evaluări foarte bune pentru rezervare, relații cu clienții și prețuri.

Alte articole

UE schimbă regulile jocului pentru companiile aeriene. Despăgubirile pentru zborurile întârziate sau anulate se vor obține mai ușor

Compania aeriană care oferă băutură gratis pasagerilor, ca să uite de taxele din ce în ce mai mari pentru bagaje

În topul clasamentului se mai află și Lufthansa, Norwegian și British Airways. La coada listei se află Ryanair și Wizz Air, două dintre cele mai populare companii aeriere în România.

Potrivit britanicilor, în 2025 Ryanair a fost cea mai slabă companie low-cost. Pasagerii au fost nemulțumiți de procesul de rezervare, îmbarcare, serviciul clienți și mediul din cabină, pentru confortul scaunelor și serviciile oferite la bord.

Contactați de jurnaliștii de la Stirile ProTv, reprezentanții companiei aeriene susțin că studiul britanicilor nu reflectă realitatea.

Citește și Ryanair vinde bilete cu doar 14,99 euro, după ce Elon Musk l-a atacat pe CEO-ul companiei. ”Mulțumiți-i marelui ‘idiot’ Musk!” / ”Cine ar fi zis că Ryanair are ‘ouă’ mai mari decât tot guvernul SUA?”

„Nici noi, nici cei 208 milioane de pasageri ai noștri nu acordăm vreo atenție acestor sondaje fabricate și rezultatelor lor false”, au transmis reprezentanții Ryanair.

De asemenea, aproape de finalul clasamentului se află și Wizz Air. Pasagerii s-au plâns de servicii slabe de relații cu clienții și lipsa comunicării în cazul întârzierilor.

La rândul lor, reprezentanții Wizz Air au contestat sondajul britanicilor, precizând că a fost făcut pe un eșantion foarte mic.

„Sondajul Which se bazează pe un eșantion foarte mic. Au fost chestionate 259 de persoane, ceea ce reprezintă doar 0,002% din cei 12 milioane de pasageri transportați pe zborurile noastre din Marea Britanie în 2025. Nicio organizație credibilă nu poate afirma că un astfel de eșantion este reprezentativ”, au transmis cei de la Wizz Air.

Citește și Revoltă într-un avion WizzAir care trebuia să zboare pe ruta București-Madrid! De la ce a început scandalul, ce spune compania

Singapore Airlines ocupă primul loc la categoria zborurilor mai lungi, fiind apreciată pentru confortul cabinelor și îmbarcarea eficientă, în ciuda prețurilor ridicate.

De asemenea, rezultate foarte bune au obținut și companiile aeriene Emirates, Virgin Atlantic ori Qatar Airways.

Cel mai mic scor pentru zborurile lungi a fost obținut de Aer Lingus. Aceasta a fost criticată pentru confortul scaunelor și mediul din cabină.