Netflix, obligat să dea înapoi până la 500 de euro unor clienți. Compania este acuzată că a făcut scumpiri ilegale

Acțiunea a fost inițiată de organizația italiană Movimento Consumatori, care a contestat majorările aplicate de platforma de streaming Netflixîntre 2017 și ianuarie 2024, considerate o încălcare a Codului Consumului, potrivit publicației Il Sole 24 Ore.

Conform deciziei instanței, clienții afectați de aceste creșteri intempestive, considerate ilegale, au dreptul la rambursări semnificative. Hotărârea Tribunalului din Roma nu este încă definitivă.

Citește și: Descoperire arheologică incredibilă în Țara Sfântă. Mesaj sumbru din vremea lui Iisus: „Este pentru prima dată când găsim așa ceva”

Astfel, un utilizator al abonamentului premium care a plătit abonamentul fără întrerupere din 2017 până în prezent ar putea recupera aproximativ 500 de euro, în timp ce clienții abonamentului standard pot solicita rambursări de 250 de euro.

Alte articole

Italia, noi măsuri împotriva creșterii prețurilor la carburanți. Au fost alocate 500 de milioane de euro pentru reducerea accizelor

Românca din Italia care a câștigat 500.000 de euro la loterie, denunțată de concubin după ce a fugit cu biletul norocos, a fost găsită

„Dacă Netflix nu va reduce imediat prețurile și nu va restitui sumele încasate ilegal, vom iniția o acțiune colectivă pentru a garanta drepturile consumatorilor”, a declarat Alessandro Mostaccio, președintele Movimento Consumatori.

Organizația a explicat că majorările au fost aplicate în anii 2017, 2019 și 2021, fără un motiv justificat prevăzut în contract. Scumpirile au afectat toate tipurile de abonament: pentru cel premium, suma totală a majorărilor este de 8 euro/lună, iar pentru planul standard, de 4 euro/lună.

Milioane de utilizatori Netflix afectați de decizia companiei

Impactul deciziei este semnificativ, având în vedere că Netflix a înregistrat o creștere substanțială a numărului de abonați în Italia, de la 1,9 milioane în 2019 la 5,4 milioane în octombrie 2025.

„Decizia afectează milioane de consumatori și obligă Netflix să ajusteze prețurile și să compenseze sumele percepute ilegal”, au subliniat avocații Paolo Fiorio și Corrado Pinna, care au reprezentat Movimento Consumatori.

Citește și: Italia, noi măsuri împotriva creșterii prețurilor la carburanți. Au fost alocate 500 de milioane de euro pentru reducerea accizelor

„Vom face recurs împotriva deciziei. În Netflix, abonații noștri sunt pe primul loc. Luăm foarte în serios drepturile consumatorilor și credem că condițiile noastre au respectat întotdeauna legislația și practicile din Italia”, a declarat un putător de cuvânt al Netflix.