Controversă într-o cafenea din Austria. Un client a descoperit pe bon o „taxă pentru pahar” de 70 de cenți

Bărbatul, Wolfgang F., a povestit că voia doar să se bucure de o înghețată într-o cafenea din apropiere de Viena, însă la final a avut parte de o surpriză neplăcută.

Pentru că terasa era foarte aglomerată, el și persoana care îl însoțea au ales să se așeze în interiorul localului. Cei doi au comandat o cafea cu gheață, în valoare de 6,90 euro, și un desert cu iaurt, de 8,50 euro.

Când a primit bonul fiscal, Wolfgang F. a observat însă că mai apărea un produs: „taxă pentru pahar”, în valoare de 70 de cenți pentru fiecare.

Urmărește-ne în Discover

Adaugă-ne ca sursă preferată

„M-am ridicat imediat și am întrebat la tejghea dacă am plătit o garanție”, a povestit el.

Alte articole

„Taxa de loialitate” la abonamente. De ce ajung clienții vechi să plătească mai mult și cum pot obține reduceri

Serviciul militar obligatoriu ar putea fi prelungit la nouă luni. Măsura, justificată de războiul din Ucraina

Citește și: Donald Trump, printre numele vehiculate pentru Premiul Nobel pentru Pace 2026. Aproape 300 de candidaturi sunt analizate

Angajații i-au explicat că nu este vorba despre o garanție, ci despre o taxă aplicată pentru spălarea vaselor, o practică despre care au spus că este întâlnită în unele gelaterii.

Astfel, clientul a plătit 1,40 euro în plus doar pentru folosirea paharelor. Explicația nu l-a convins însă.

El spune că, în mod normal, costul pentru spălatul vaselor ar trebui să fie deja inclus în prețul produselor.

Ulterior, Wolfgang F. a aflat că ar fi putut evita această taxă dacă ar fi acceptat ca desertul și băutura să fie servite în pahare de carton.

Clientul susține însă că nu a fost informat despre această opțiune atunci când a făcut comanda.

Proprietara localului are însă o altă versiune a situației.

„Nu avem prețuri diferite pentru servirea la masă, ci aplicăm această taxă, care este afișată pe un panou în fața restaurantului”, a explicat ea pentru heute.at.

Wolfgang F. spune că nu a văzut niciun astfel de anunț și că nimeni nu i-a menționat taxa înainte de a plăti.

„Nu este vorba despre cei 70 de cenți; pur și simplu nu așa tratezi clienții!”, a spus el.

Citește și: Italia își epuizează rezervele de kerosen: avioanele vor mai avea combustibil doar până la finalul lunii mai. Salvini cere relaxarea regulilor bugetare

Situația a reaprins discuțiile despre taxele suplimentare din restaurantele austriece. În multe localuri, nici măcar apa de la robinet nu mai este gratuită.

În 2023, Camera Economică Federală a Austriei (WKO) a calculat costul total al unui pahar de 0,5 litri de apă la 99,94 cenți, fără profit. Calculul include 0,1 cenți pentru apă, 50 de cenți pentru muncă și 3,3 cenți pentru curățare.

Potrivit Asociației Austriece pentru Informarea Consumatorilor (VKI), restaurantele pot stabili liber prețul apei de la robinet.

Singura regulă prevăzută de lege este că, în localurile care servesc alcool, cele mai ieftine două băuturi nealcoolice nu pot fi mai scumpe decât cea mai ieftină băutură alcoolică, raportat la prețul pe litru.