O turistă a cerut despăgubiri de 2.700 de euro după o vacanță în Italia. A cerut apă de la robinet, dar a primit în fiecare seară o sticlă care costa 7 euro

O turistă a cerut un pahar cu apă de la robinet, la restaurantul unui hotel din Munții Dolomiți, din Italia, lucru care a dus, neașteptat, la pronunțarea unei hotărâri de către Curtea Supremă din Peninsulă, decizie potrivit căreia sevirea apei la robinet nu constituie un drept al consumatorului.

Cazul datează din 2019, când femeia a petrecut o săptămână la un hotel de cinci stele din stațiunea de schi Corvara, în Badia, de Crăciun și de Anul Nou. Ea achiziționase un pachet de demipensiune cu cina inclusă, cu excepția băuturilor.

Citește și: Lovitură în dosarul finului lui Ilie Bolojan, cercetat penal pentru trafic internațional de droguri

Urmărește-ne în Discover

Adaugă-ne ca sursă preferată

Femeia a cerut în repetate rânduri să primească apă de la robinet la masă, oferindu-se chiar să o plătească. Cererea i-a fost refuzată și, în schimb, în fiecare seară găsea pe masă o sticlă de apă minerală de 0,75 litri, care costa 7 euro.

Alte articole

Cât costă o apă plată în noua stațiune a lui Selly. Cum arată prețurile băuturilor la Nibiru

Explozie la un depozit de artificii. Doi morţi şi doi răniţi

În timpul șederii, turista s-a plâns că „i s-a refuzat în mod constant posibilitatea de a consuma apă de la robinet și, în schimb, a fost obligată să cumpere apă îmbuteliată”, a relatat Corriere Alto Adige, citând documentele judiciare.

Ulterior, femeia a intentat o acțiune în justiție, susținând că apa este „o resursă naturală și un drept universal al omului” și că „furnizarea gratuită a unei cantități minime vitale este necesară pentru a satisface nevoile esențiale și trebuie garantată”, a scris Corriere.

Aceasta considera că apa de la robinet este o parte integrantă a serviciior oferite de un restaurant sau un hotel, „la fel cum te aștepți să găsești un pat cu lenjerie, o cameră încălzită și săpun în baie”.

Citește și: Milionarul care și-a agresat iubita din cauza unor prăjituri, evacuat din locuința de lux. Explicațiile date de bărbat cu privire la rănile femeii: „Își face tot timpul operații estetice”

Femeia a solicitat despăgubiri în valoare de 2.700 de euro pentru „prejudiciul economic și suferința psihică” suferite.

Instanțele de fond și de apel i-au respins cererea, iar femeia a formulat recurs la Curtea Supremă de Casație a Italiei.

Această instanță a confirmat că în Italia nu există nicio lege care să-i oblige pe managerii de restaurante sau hotelierii să servească clienților apă de la robinet și a respins, la rândul său, cauza.

Solicitarea de a primi apă de la robinet, gratuită, într-un restaurant din Italia este considerată, în general, o încălcare a etichetei sociale, mai ales dacă chelnerul a oferit deja posibilitatea de a alege între o sticlă de apă plată sau minerală. Însă clienții devin din ce în ce mai îndrăzneți, mulți dintre ei încercând să evite utilizarea plasticului, iar tot mai multe restaurante oferă acum apă filtrată.