Întoarsă dintr-o excursie în Londra, în care fusese împreună cu prietenul ei, tânăra studentă la Drept a început să acuze dureri abdominale puternice și vărsături. Simptomele nu au dispărut timp de mai multe zile, așa că mama ei a dus-o la spital, unde i s-a pus diagnosticul de gastroenterită.
În cadrul anchetei, mama lui Libby, Susan Instone, a declarat că, deoarece simptomele nu se ameliorau, a sunat la ambulanță. A fost transportată la centrul de îngrijiri urgente al spitalului North Tees Hospital, unde i-au fost prescrise medicamente împotriva greței, însă nu a fost examinată, scrie BBC
Fiica ei, pe care a descris-o ca fiind în mod normal sănătoasă, energică și activă, a fost trimisă acasă. Fata a început să se simtă din ce în ce mai rău, asftel că, seara, mama ei a dus-o din nou la spital. Un alt medic i-a pus același diagnostic, gastroenterită, și i-a administrat o perfuzie cu soluție salină.
În jurul orei 01:30, fata a fost din nou trimisă acasă. În parcarea spitalului, însă, Libby a vomitat „un lichid negru”. A plecat, totuși, acasă, dar în următoarea zi, la orele prânzului, părinții s-au întors cu ea la spital deoarece era „complet epuizată și foarte slăbită”.
A treia oară nu doar că nu a fost cu noroc, ci a fost cu infinit mai mult ghinion decât până atunci. Libby a trebuit să aștepte nu mai puțin de 9 ore până a fost preluată de un medic. O asistentă i-a montat o perfuzie și i s-au administrat calmante și, din nou, medicamente împotriva greței.
Libby a fost internată într-un salon, iar părinții ei au vizitat-o a doua zi. Aceștia au susținut însă că personalul era preocupat să urmărească la televizor loviturile de departajare din cadrul FIFA Women’s World Cup.
Mai târziu, Libby a fost lăsată să plece acasă, asta deși starea ei nu se ameliorase deloc.
„A spus că îi era frică și m-a întrebat dacă va muri. Am râs și i-am spus să nu mai spună prostii”, a povestit mama tinerei.
Câteva minute mai târziu, Libby s-a prăbușit în brațele mamei ei, care a chemat iarăși ambulanța. A fost transportată la spital, însă medicii nu au mai putut să-i salveze viața.
În urma necropsiei, s-a stabilit că studenta a murit în urma unui infarct al intestinului subțire, cunoscut sub denumirea de infarct mezenteric. Infarctul mezenteric se produce atunci când alimentarea cu sânge a anumitor părți ale sistemului digestiv este întreruptă. Această problemă apare, de obicei, din cauza producerii unui blocaj în vasele de sânge care alimentează acele zone.
Spitalul le-a oferit părinților „scuze sincere și necondiționate”.