Pe grupul de Facebook Vacanta Bulgaria: Informatii utile , o utilizatoare și-a împărtășit experiența teribilă de care a avut parte la Sunny Beach, mai exact la hotelul Alba din această stațiune. Într-un hotel de 4 stele, românii au făcut cunoștință cu ploșnițele. Șocul cel mare a fost atunci când au reclamat situația la reprezentanții hotelului, iar aceștia i-au acuzat că ei au adus ploșnițele în cameră. Mai mult, familia de români a fost somată să părăsească cât de curând hotelul, neasigurându-li-se alternativă de cazare.
„Mare atenție Hotel Alba Sunny Beach! Singura lor soluție pentru noi a fost să ne dea afară din hotel, spunând că noi am adus ploșnițele acolo. În condițiile în care noi le-am explicat că aveam transportul la sfârșitul săptămânii, nu i-a interesat. Ne-au zis că trebuie să părăsim hotelul. Am găsit autocar seara la ora 22. Am plecat cu copiii noaptea, obosiți, care plângeau că își doreau să continuăm vacanța. A fost un șoc pentru noi, nu ne-am mai întâlnit cu astfel de situație”, a scris utilizatoarea pe respectivul grup de Facebook.
De asemenea, aceasta a postat mai multe poze și clipuri în care se vede clar cu ploșnițele mișună prin lenjeria de pat.
Turista a precizat, ulterior, în comentarii,că va acționa în instanță atât hotelul, cât și agenția prin care a cumpărat vacanța, pentru care a plătit 1.300 de euro.
„Nu lăsăm lucrurile așa, dăm în judecată atât agenția, cât și hotelul pentru tot ce am pățit, pentru că efectiv ne-au dat afară și nu au găsit o soluție pentru noi. (…) Spunându-ne că nici în zonă nu ne putem caza, că nu ne primește nimeni deoarece împrăștiem ploșnițele. (…) Și dacă noi nu aveam banii la noi, să ne luăm bilete? Dormeam pe stradă? Pe ei nu i-au interesat. Am dat 1.000 de lei pe bilete să putem veni acasă cu copiii”, a mai scris românca pe Facebook.
Într-un alt comentariu, turista a explicat că, înainte de a rezerva, văzuse comentarii despre zgomotul din zona hotelului, însă nu le-a considerat un motiv suficient pentru a renunța la vacanță.
„Cât despre recenzii, am văzut acele comentarii scrise despre gălăgie din zonă, dar am zis, fiind poziționat în centru, este normal, o muzică, una alta. Totuși am mers în concediu, nu la parastas”, a mai spus turista.