Comisia Europeană acuză TikTok că nu a luat măsuri suficiente pentru a limita efectele potențial dăunătoare ale algoritmului său de recomandări asupra utilizatorilor. Platforma riscă o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală a companiei-mamă, ByteDance, dacă nu remediază problemele semnalate de autoritățile europene.
Autoritățile europene susțin că sistemul de recomandări al TikTok îi poate determina pe utilizatori să petreacă perioade îndelungate pe platformă, prin expunerea repetată la videoclipuri similare.
Fenomenul este descris prin expresia „rabbit hole”, inspirată din „Alice în Țara Minunilor”, și se referă la un mecanism prin care utilizatorii ajung să consume conținut în mod compulsiv, fără să găsească ușor un punct în care să se oprească.
Comisia Europeană a anunțat vineri că a transmis platformei constatări preliminare potrivit cărora aceasta nu ar fi implementat măsuri proporționale, rezonabile și eficiente pentru reducerea riscurilor asociate designului serviciului.
Executivul european avertizează că expunerea repetată și prelungită la materiale despre tristețe, izolare sau imagine corporală poate avea efecte negative asupra sănătății mintale, în special în cazul utilizatorilor vulnerabili și al minorilor.
„De fiecare dată când un utilizator derulează sau apreciază un videoclip pe TikTok, algoritmul îi prezintă mai multe conţinuturi similare, conducând utilizatorii într-un labirint din care nu pot ieşi cu uşurinţă”, a declarat Henna Virkkunen, comisarul european pentru tehnologie.
„Concluziile preliminare de astăzi arată din nou că TikTok trebuie să-şi intensifice eforturile pentru a proteja bunăstarea utilizatorilor, inclusiv a minorilor”, a adăugat ea.
Potrivit autorităților europene, TikTok ar trebui să modifice modul în care funcționează fluxul „For You”, astfel încât recomandările să țină mai mult cont de preferințele exprimate în mod explicit de utilizatori.
Comisia solicită, de asemenea, ca instrumentele prin care aceștia își pot controla experiența pe platformă să devină mai accesibile și mai ușor de folosit.
O altă cerință vizează testarea periodică a algoritmului, pentru identificarea și reducerea riscurilor asociate recomandărilor automate.
În cazul în care vor fi confirmate, ByteDance, compania care deține TikTok, ar putea primi o sancțiune de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală. Comisia Europeană nu a impus însă, în această etapă, o amendă, întrucât procedura se află încă în faza constatărilor preliminare.
Reprezentanții platformei au contestat concluziile Comisiei Europene și susțin că acestea prezintă în mod eronat funcționarea serviciului și măsurile de siguranță existente.
„Comisia a făcut o serie de declarații care sunt fundamental inexacte şi denaturează arhitectura platformei noastre şi angajamentul nostru faţă de siguranţa utilizatorilor”, a declarat compania într-un comunicat.
Citește și : Atacuri în cascadă asupra Ucrainei, situaţie de black out la Kiev
„Avem o istorie solidă în ceea ce privește protejarea comunității noastre, oferind în același timp utilizatorilor un control direct şi intuitiv asupra experienței lor cu conținutul”, a mai transmis TikTok.