Uriașa sancțiune pentru compania Uber, 825 de milioane de euro mai exact,a fost dictată de autoritatea olandeză pentru protecția datelor.
Motivul amenzii? Uber ar fi dezactivat conturile șoferilor prin intermediul unor sisteme automatizate, fără a-i informa în mod corespunzător, potrivit unei decizii din 17 august analizate de Reuters.
Amenda ar fi a doua ca mărime aplicată până în prezent în temeiul Regulamentului General privind Protecția Datelor din Europa.
Cea mai mare, 1,2 miliarde de euro, a fost dată companiei Meta de către Irlanda în 2023, pentru transferul ilegal al datelor utilizatorilor europeni ai Facebook către Statele Unite. Meta a contestat sancțiunea, iar cei de la Uber au anunțat că vor face la fel.
”Nu suntem deloc de acord cu această decizie și cu amenda disproporționată”, a declarat un purtător de cuvânt al gigantului american, care a adăugat că Uber ia în serios drepturile șoferilor, având politici ce includ atât verificări efectuate de oameni, cât și posibilitatea ca șoferii să conteste suspendările de pe platformă.
Autoritatea olandeză pentru protecția datelor a precizat că Uber ”a comis încălcări grave”.
”Dintr-o clipă în alta, aceștia (șoferii – n.r.) nu mai aveau niciun venit. Un computer nu ar trebui să ia singur decizii care au consecințe atât de importante, prin dezactivarea conturilor șoferilor fără avertisment sau implicare umană”, spune vicepreședintele organizației, Monique Verdier.
Citește și Apartamentele din clădirile cu bulină roșie vor fi eliminate de pe platforma Airbnb
În ultimii ani, autoritățile de reglementare europene au impus amenzi în valoare de miliarde de euro marilor companii tehnologice americane, în temeiul normelor privind confidențialitatea, concurența și piața digitală.
Cazul împotriva Uber se referă la incidente petrecute în Europa între 2018 și 2022, care au avut la origine o plângere depusă în Franța. Acesta a fost gestionat de autoritatea de reglementare olandeză, deoarece sediul european al Uber se află în Țările de Jos.
Uber a suspendat temporar conturile unor șoferi suspectați de fraudă, inclusiv în cazurile în care sistemele sale au constatat că șoferii au făcut ocoluri inutile pentru a umfla tarifele sau au acceptat curse fără intenția de a le duce la bun sfârșit.
Uber a precizat că astfel de suspendări vizau, de regulă, o perioadă scurtă și că niciun cont nu a fost dezactivat definitiv fără o verificare umană.
Șoferii cu evaluări scăzute din partea clienților erau uneori dezactivați definitiv de către sistemul informatic, a afirmat autoritatea olandeză. Uber a contestat asta, susținând că nu a automatizat niciodată deciziile de dezactivare definitivă.
Autoritatea din Olanda a mai precizat că amenda a fost calculată ca o fracțiune din cifra de afaceri anuală a Uber pentru 2025.
Reprezentanții companiei americane au mai spus că unul dintre motivele pentru care consideră sancțiunea disproporționată este faptul că doar un număr redus de șoferi au fost afectați, 126 dintre aceștia fiind dezactivați în Europa ca urmare a evaluărilor scăzute primite de la clienți în 2021.
Organizația elvețiană pentru drepturile digitale PersonalData.io — care i-a ajutat pe șoferii Uber din Franța să obțină informații despre deciziile algoritmice care le afectează activitatea, ceea ce a dus în cele din urmă la deschiderea anchetei olandeze — și-a exprimat satisfacția față de această decizie.
Fondatorul Paul-Olivier Dehaye a declarat că organizația pregătește o acțiune colectivă împotriva Uber, prin care va cere despăgubiri pentru șoferi, scrie stirileprotv.
Citește și Vameşii au norme de amenzi şi sesizări penale. FACIAS: „Într-un stat democratic, este inacceptabil”