ANRE a înființat un call-center. Consumatorii vor putea cere informații telefonic

ANRE a înființat un call-center. Începând cu data de 1 ianuarie s-a liberalizat piața de energie electrică din România, din această cauza românii au început să formeze cozi interminabile la ghișee. Prin urmare, ANRW a înființat un call-center, unde consumatorii vor putea suna pentru a cere informații și a primi suport în alegerea celui mai bun furnizor de electricitate.

Citește și: ANRE prelungeşte până la 31 martie perioada în care pot fi încheiate contracte la curent electric pe piaţa concurenţială

”Având în vedere liberalizarea pieţei de energie electrică începând cu data de 1 ianuarie 2021, Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) vine în sprijinul clienţilor casnici din piaţa de energie prin înfiinţarea unui call-center dedicat procesului de schimbare a furnizorului de energie electrică şi gaze naturale. Experţi din cadrul ANRE vor acorda consiliere tuturor consumatorilor care întâmpină dificultăţi în procesul de încheiere a unui nou contract în piaţa concurenţială”, precizează ANRE

ANRE a înființat un call-center. Numărul de telefon este 0374.554.265 şi poate fi apelat începând din 7 ianuarie, de luni până duminică, între orele 8.00-18.00. De asemenea, autoritatea publică şi numărul consumatorilor care au ales să treacă pe piaţa concurenţială.

Ministrul Virgil Popescu dorește modificarea Legii Energiei

Ministrul Energiei susține că Executivul va interveni, după 15 ianuarie, și va modifica Legea Energiei electrice și a gazelor naturale pentru a stabili cum se face liberalizarea pieței.

Virgil Popescu a avut o discuție cu ANRE și Consiliul Concurenței, ministrul a afirmat că după data de 15 ianuarie, în Guvern se va acționa modificând Legea Energiei electrice și a gazelor naturale pentru a stabili liberalizarea pieței, dacă ANRE nu va face acest lucru.

„Am avut astăzi o discuţie cu ANRE, am avut şi cu Consiliul Concurenţei, după mine, soluţia – eu mai las ANRE-ul să se mai gândească – dar am afirmat, după data de 15 ianuarie, în Guvern vom acţiona modificând Legea Energiei electrice şi a gazelor naturale să stabilim cum facem această liberalizare, dacă ANRE-ul care este, conform legii şi conform directivelor europene cel care trebuie să reglementeze această liberalizare nu poate să o facă. Eu o să vin cu o propunere foarte clară (…) este perfect concurenţială, nu trec oamenii obligatoriu în serviciul universal care e mai scump. Nu! Le ofer oamenilor să intre direct pe preţul concurenţial cel mai ieftin al furnizorului actual şi dacă nu le convine, se pot schimba, dar nu îi duc în serviciul universal, care cel mai scump! (…) La liberalizarea acestui preţ, regulile de pe piaţă le face ANRE-ul, nu le face ministerul.