Anunţul de ultimă oră al BRD pentru toţi clienţii. Ce trebuie să ştie toţi românii care au cont la banca franceză

Instituția bancară a precizat că echipele sale tehnice lucrează intens pentru soluționarea problemelor, monitorizând constant situația și acordând prioritate restaurării complete a serviciilor afectate. În același timp, BRD își cere scuze pentru inconvenientele cauzate clienților săi și îi asigură că depune toate eforturile necesare pentru o revenire rapidă la normal.

Banca încurajează utilizatorii să urmărească actualizările disponibile pe site-ul oficial și pe canalele de social media pentru a fi la curent cu evoluția situației. De asemenea, clienții care întâmpină dificultăți sunt sfătuiți să contacteze serviciul de relații cu clienții pentru asistență suplimentară, scrie Capital.

În ciuda acestor probleme temporare, BRD își reafirmă angajamentul de a investi constant în infrastructura digitală, având ca obiectiv principal oferirea unei experiențe bancare sigure și eficiente. Reprezentanții instituției subliniază că toate resursele necesare sunt alocate pentru identificarea cauzelor acestor deficiențe și implementarea soluțiilor adecvate.

BRD își propune să mențină o comunicare transparentă cu clienții săi, furnizând informații periodice despre progresul în remedierea problemelor și măsurile luate pentru prevenirea unor situații similare în viitor.

Alte articole

Consiliul Superior al Magistraturii reacţionează furibund la ancheta Recorder şi acuză „un plan bine stabilit, implicând distrugerea încrederii în sistemul de justiţie”

Carrefour România răspunde zvonurilor conform cărora compania ar ieși de pe piața românească: ”Articolele apărute în presă privind o posibilă tranzacție nu reflectă un anunț oficial din partea companiei”

Avertismentul BRD privind fraudele de tip spoofing

În plus față de dificultățile tehnice, BRD atrage atenția asupra unei metode de fraudă cunoscute sub numele de spoofing. Aceasta presupune falsificarea numerelor de telefon ale instituției bancare de către infractori, în scopul de a obține informații confidențiale de la clienți. Atacatorii se prezintă drept angajați BRD și folosesc numere de telefon care par identice sau foarte asemănătoare cu cele oficiale, precum cele destinate blocării cardurilor sau liniile TelVerde.

Pentru a preveni astfel de fraude, banca sfătuiește clienții să nu furnizeze date personale în urma unor apeluri sau mesaje suspecte și să verifice întotdeauna autenticitatea comunicărilor primite. Totodată, BRD a anunțat impunerea unor restricții privind utilizarea aplicației YouBRD pe dispozitive cu versiuni mai vechi de Android, recomandând utilizatorilor să își actualizeze sistemele de operare pentru a beneficia de o experiență digitală mai sigură.

Citeşte şi: Banca Transilvania introduce noi funcționalități în aplicația BT Pay. Cardul va putea fi primit fizic prin curier în Diaspora