Anunţul Kaufland pentru toţi românii. Ce garanţii oferă marele lanţ de supermarketuri clienţilor

Kaufland, unul dintre cele mai mari lanțuri de hypermarketuri din România, a lansat inițiativa “Garanții Kaufland”, menită să asigure clienților o experiență de cumpărături mai confortabilă și mai sigură. Această strategie are ca obiectiv principal garantarea disponibilității produselor, dar și remedierea rapidă a oricăror neajunsuri sesizate de cumpărători.
Mircea Filipescu
06 feb. 2025, 10:11
Anunţul Kaufland pentru toţi românii. Ce garanţii oferă marele lanţ de supermarketuri clienţilor

Unul dintre principalele puncte ale acestei inițiative a lanţului Kaufland este garanția “Permanent la raft”. Aceasta asigură că produsele esențiale, precum cele de la brutarie sau fructele și legumele, sunt disponibile pe tot parcursul programului de funcționare. Dacă un produs semnalizat cu această garanție nu se află pe raft, clientul primește un voucher de 10 lei, care poate fi revendicat la biroul de informații pentru clienți.

Pe lângă această promisiune, Kaufland oferă și alte beneficii, inclusiv o garanție extinsă de 3 ani pentru toate produsele electrice și electrocasnice. Aceasta le oferă cumpărătorilor siguranță suplimentară în cazul unor eventuale defecte. Mai mult, dacă un client se răzgândește în privința unui produs electric achiziționat, acesta poate fi returnat în termen de trei luni, pe baza bonului fiscal.

Pentru a spori transparența și încrederea clienților, Kaufland are o politicarelaxată privind returnarea produselor. Orice produs poate fi returnat fără probleme pe baza bonului fiscal, iar suma achitată este restituită integral. Această facilitate este valabilă în special pentru produsele nedeschise, pentru a evita eventuale dificultăți.

De asemenea, Kaufland oferă compensații clienților în cazul unor inconveniente. De exemplu, dacă un produs cu termen de valabilitate expirat este descoperit pe raft, clientul primește un bon valoric de 10 lei. O facilitate asemănătoare este oferită și celor care cumpără mai multe băuturi decât au nevoie pentru un eveniment. Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile, cu condiția ca ambalajele să fie nedeteriorate.

Citeşte şi: Anunț de ultimă oră de la Electrica. Ce se întâmplă cu facturile a milioane de români. Toți clienții furnizorului trebuie să știe asta

Un alt aspect important al strategiei Kaufland este confortul la casele de marcat și la cântar. Dacă un client trebuie să aștepte mai mult de 5 minute la casă și nu toate casele sunt deschise, acesta primește automat un bon valoric de 10 lei. Același beneficiu se aplică și în cazul în care toate cântarele sunt ocupate, oferind un avantaj suplimentar celor care vor să finalizeze rapid cumpărăturile.

Pe lângă aceste garanții, Kaufland pune la dispoziția clienților săi și Kaufland Card, disponibil întât în variantă fizică, cât și digitală. Acest card oferă acces la promoțiile săptămânale și la oferte personalizate, bazate pe istoricul de cumpărături al utilizatorilor, contribuind astfel la optimizarea cheltuielilor acestora.

Prin aceste inițiative, Kaufland demonstrează un angajament clar față de calitatea serviciilor oferite și față de satisfacția clienților. Transparența, flexibilitatea politicilor de returnare și avantajele multiple oferite consumatorilor fac din Kaufland unul dintre liderii retailului din România. Pentru detalii suplimentare, clienții sunt încurajați să viziteze magazinele Kaufland sau să acceseze platforma online oficială.

Citeşte şi: Motivele pentru care trebuie să evităm cumpărăturile la Lidl, Kaufland, Carrefour sau Mega Image în anumite zile. Care sunt cele mai căutate produse din supermarketuri

DailyBusiness
Cu ce se ocupă imigranții veniți în România în 2025. Majoritatea lucrează în domenii precum construcțiile și producția
Spynews
”Dumnezeule, ce ne-ai dat să trăim!”. Alina Marymar, șocată! Are legătură cu nepotul ei decedat, Lucas. Mulți nu cred că e o coincidență
Bzi.ro
Carmen Negoiță, goală pe internet! „Cea mai apreciată poză!” – GALERIE FOTO
Fanatik.ro
Primarul Chișinăului, spionul Rusiei? Cum ar fi putut Ion Ceban să ofere Moscovei informații esențiale din inima politicii românești. Întâlniri neașteptate la București
Capital.ro
Zi mare pentru familia Băsescu! Elena Băsescu e în culmea fericirii: Într-o clipă, viața se întâmplă (FOTO)
Playtech.ro
De unde vin dulciurile de la LIDL și Kaufland. Sunt produse în această țară și apoi distribuite în toată rețeaua de magazine
Adevarul
Rețeta sănătoasă, care te ajută să slăbești fără să renunți la gust, recomandată de un antrenor de fitness: „Am pierdut 7 kilograme”
wowbiz.ro
Un nepalez a fost găsit în stare de inconștiență la marginea unui drum din Vaslui! Străinul a fost salvat la timp de un jandarm aflat în timpul liber
Economica.net
VIDEO Autostrada Bucureştiului - Se ridică podul peste lacul Cernica
Prosport.ro
FOTO. Cum arată mama a doi copii care a participat la Campionatele Mondiale de Bikini Fitness
kanald.ro
S-au scumpit rovinieta și taxa de pod de la Fetești de la 1 septembrie 2025. Cât trebuie să plătească șoferii
Cancan.ro
Mihaela Rădulescu s-a întors în România! Cu cine a fost surprinsă vedeta, după moartea lui Felix Baumgartner
iamsport.ro
Oficialul Chiajnei, discurs violent: ”Foarte proaste, de joasă speță, le-aș rupe capul! Am rămas stupefiat, panarame de oameni, nu poți să fii așa nenorocit și vagabond”
MediaFlux
Taxa introdusă în pachetul 2. Impozite triple pentru mașini și case
stirilekanald.ro
VIDEO Cutremur de 6 grade cu peste 800 de morți. Alte sute de oameni, dați dispăruți și căutați sub dărâmături
Acesta este cauza pentru care femeile își pierd dorința: 4 motive cheie!