Președintele ANAF a transmis că sistemul va continua să fie îmbunătățit pe baza feedback-ului primit din partea utilizatorilor. Declarațiile au fost făcute în cadrul evenimentului de lansare a Asociației de Fiscalitate Internațională – IFA România, unde Adrian Nica a vorbit despre planurile instituției privind digitalizarea serviciilor fiscale și relația cu contribuabilii.
„Eu cred că în direcția digitalizării, în acest an, în ANAF o să vedeți foarte multe lucruri bune. Să știți că lucrăm la o interfață nouă a SPV-ului, mai primitoare, mai ușor de lucrat cu ea. Dacă nu o fi perfectă, să ne scrieți, că o îmbunătățim. Apoi, în acest proces de digitalizare pe care ANAF l-a început, să facem pașii pe care noi îi considerăm prioritari. Uneori, ce considerați dumneavoastră prioritate nu este și la noi. Îmi pare rău pentru asta, dar fiecare entitate are planul și interesele ei”, a spus Adrian Nica, citat de HotNews.
Potrivit şefului ANAF, noua platformă SPV va fi mai accesibilă și mai intuitivă, dar a atras atenția asupra situațiilor în care experții contabili reprezintă firme în relația cu ANAF fără ca serviciile respective să fie declarate corespunzător în sistemele fiscale: „Și tot aici, la SPV, să știți că îi rugăm pe toți experții contabili care n-au contract cu firmele pe care le reprezintă în relația cu noi în SPV să-și declare taxele. Este absolut ciudat să vezi în SPV un domn expert contabil care reprezintă un contribuabil, iar în e-factura nu există. Cred că, în primul rând, profesioniștii ar trebui să-și întocmească contracte și apoi să-și declare taxa”.
Șeful ANAF a explicat că procesul de digitalizare este îngreunat de procedurile birocratice și de durata mare a licitațiilor publice necesare pentru achiziția de infrastructură IT și servicii tehnologice. Cu toate acestea, instituția are un plan clar pentru modernizarea activității și reducerea timpilor de răspuns în relația cu contribuabilii.
„Noi, în această etapă de digitalizare, am stabilit foarte clar ceea ce ne propunem să facem. Să știți că este foarte greu să faci un chatbot la ANAF pe caiet de sarcini 2023. Astea sunt procedurile de licitație. La ANAF, dacă dorești să-ți cumperi o unealtă nouă, un server sau acces la o bază de date, trebuie să faci o licitație. Ca să faci o licitație, durează poate până pleci tu, și tot așa”, a mai spus preşedintele ANAF.
Printre măsurile anunțate se numără și introducerea unor instrumente bazate pe inteligență artificială pentru structurile de control fiscal, cu scopul de a uniformiza deciziile și de a eficientiza activitatea inspectorilor. Totodată, ANAF intenționează să digitalizeze interacțiunile directe cu contribuabilii, inclusiv prin posibilitatea organizării online a discuțiilor finale din timpul controalelor fiscale.
„Ce încercăm să facem? Încercăm să digitalizăm cât mai mult întâlnirea pe care o avem cu contribuabilul. De asemenea, la nivelul ANAF, în următoarele două-trei luni o să dezvoltăm o parte de inteligență artificială pentru structurile de control, nu neapărat pentru a vă crea dumneavoastră probleme, ci pentru a uniformiza decizia, pentru a reuși să disciplinăm un aparat care în ultimii 30 de ani a lucrat fiecare în județul lui, în comuna lui, cu propria analiză de risc și cu propriile planuri”, a mai transmis Adrian Nica.