Anunțul Raiffeisen care trebuie să ajungă la toți clienții. Ce a făcut banca cu banii românilor

Acest progres remarcabil nu a surprins prea multă lume, având în vedere impactul pe care aplicația îl are asupra clienților băncii. În 2024, Raiffeisen Bank a reușit să ofere mai mult de 735.000 de oferte personalizate clienților săi, ceea ce le-a permis acestora să beneficieze de reduceri, cashback și puncte de loializare.

Aceste oferte au fost primite cu entuziasm, demonstrând interesul crescut al utilizatorilor pentru avantajele exclusive oferite de aplicație.

Din totalul ofertelor distribuite în 2024, 66% au fost vouchere de discount, 20% cashback și 14% puncte de loializare. Categoriile cele mai populare pentru voucherele de discount au fost produsele financiare (60%), electronicele (17%) și produsele alimentare (11%). Aceste date subliniază atractivitatea aplicației Raiffeisen Smart Market și consolidarea poziției Raiffeisen Bank în sectorul bancar din România.

În acest context, Vladimir Kalinov, Vicepreședinte Retail la Raiffeisen Bank România, a declarat că aplicația a devenit rapid un proiect emblematic pentru bancă, care a creat un ecosistem de loializare complex ce are scopul de a crește satisfacția clienților și de a-i recompensa, în același timp încurajând un viitor sustenabil.

Alte articole

Cum poate România să evite prăbușirea economică. Analistul Adrian Negrescu: Viitorul guvern să dea liber la credite ieftine garantate de stat

Concediu 2026. Sfaturi pentru a nu lua țeapă atunci când rezervați online vacanța

Citește și: Românii care primesc 1.500 de euro de la stat. Cine se califică pentru un nou ajutor de la Guvern

Un aspect remarcabil al aplicației Raiffeisen Smart Market este integrarea unor funcționalități inovatoare, care fac din aceasta un instrument valoros pentru utilizatori. Începând din 2023, banca a introdus în aplicație soluția de calcul al amprentei de carbon, prima de acest tip în industria bancară din România. Peste 570.000 de clienți au folosit această funcție pentru a evalua impactul ecologic al tranzacțiilor efectuate cu cardul Raiffeisen.

În plus, Raiffeisen Smart Market susține inițiative ecologice, oferindu-le utilizatorilor posibilitatea de a dona punctele acumulate pentru a contribui la plantarea de copaci în zone cu risc de desertificare. Până în prezent, peste 10.000 de puieți au fost plantați în județele Ilfov și Giurgiu.

Datorită funcționalităților inovative și impactului său pozitiv, Raiffeisen Smart Market a primit recunoaștere internațională, fiind distinsă cu premiul „Best Customer Loyalty Program” la Global Retail Banking Innovation Awards 2023. Pe lângă avantajele oferite prin această aplicație, Raiffeisen Bank promovează și economisirea inteligentă prin funcționalitatea SavingBox din aplicația Smart Mobile. Aceasta le permite utilizatorilor să aleagă un procent din tranzacțiile efectuate cu cardul de debit, iar suma respectivă este transferată automat în contul lor de economii.

Citește și: Banca Transilvania aduce vești neașteptate pentru clienții Revolut. Ce schimbări sunt anunțate