Autorităţile nu reuşesc să închidă site-ul care a dispărut cu banii strânși pentru victimele Colectiv

Amblele concerte Manowar din Bucureşti şi Cluj programate pentru luna februarie au fost anulate. 40.000 de români şi-au primit banii pe bilete înapoi, mai puţin cei care şi-au cumpărat biletul de Biletoo.ro, un site cu sediul social în Bucureşti. Oficial, legea obliga firma să înapoieze contravaloarea biletelor în minimum 24 de ore şi cel mult o săptămână, lucru care nu s-a întâmplat. Păgubiţii nu au primit nici măcar vreun răspuns dacă banii le vor fi înapoiţi cândva.

„La toate vizitele pe care le-am făcut, inclusiv prin afişarea unor invitaţii, reprezentanţii agentului economic nu au fost de găsit. Când e vorba de magazine online, nu există fizic şi tehnic posibilitatea de a închide site-ul respectiv. Poate să fie suspendată temporar prestarea de serviciu, dar neavând o persoană împuternicită nu avem cu cine încheia procesul verbal,” explică Paul Anghel, director general ANPC, citat de Digi24.

Protecţia Consumatorului a sesizat Direcţia de Investigare a Criminalităţii Economice din Poliţia Română. De aproape o lună, poliţiştii nu i-au găsit însă pe proprietarii biletoo.ro. E vorba de aceeaşi firmă acuzată că a dispărut cu o parte din încasările de pe urma unui concert caritabil organizat de Andreea Marin pentru victimele tragediei din clubul Colectiv.

Citeşte şi: Concert caritabil COLECTIV. Andreea Marin dă în judecată firma care nu a donat banii victimelor

Alte articole

O nouă lege care protejează consumatorii! Amenzi de până la 25.000 de lei pentru comercianții care încalcă reglementările

Amendă de 6.000 de lei pentru cei care încalcă o regulă aparent banală. Poliția desfășoară o razie de amploare

„În urma solicitării dumneavoastră, precizăm că întârzierile menţionate au survenit din cauza unor probleme birocratice şi financiare. Facem eforturi să rezolvăm situaţia în cel mai scurt timp. Ne cerem scuze celor afectaţi de acest incident.”

În teorie, din 1 ianuarie, vânzătorii de bilete şi organizatorii de concerte sunt obligaţi să acorde despăgubiri suplimentare pentru evenimentele care sunt anulate.

„Să ramburseze consumatorului, pe lângă costul biletului, contravaloarea biletelor de avion şi cazării,” spune Mihai Titichi, jurist.

Păgubitul trebuie să se adreseze în mod direct organizatorului sau firmei care a vândut bilete. În cazul în care nu se ajunge la o înţelegere, normele europene spun că despăgubirea poate să fie cerută în instanţă. Până acum niciun român nu a primit contravaloarea cazării sau biletelor rezervate pentru un eveniment anulat.