Băncile închid conturile clienților, chiar dacă nu au încălcat nicio regulă sau lege. Cum s-a ajuns în această situație

Situația este legată direct de o decizie majoră a Curții Federale de Justiție din Germania, pronunțată în 2021, care a schimbat fundamental modul în care băncile pot modifica termenii și condițiile contractelor. Instanța a stabilit că instituțiile financiare nu mai pot considera lipsa de reacție a clienților drept acceptare automată a modificărilor de comisioane sau condiții contractuale.

Până la această hotărâre, băncile germane utilizau pe scară largă așa-numita „ficțiune a consimțământului”: clienții erau informați despre schimbări, iar dacă nu răspundeau într-un anumit termen, se considera că sunt de acord. Conform Capital, Curtea a decis însă că această practică este ilegală și că este necesar un acord expres al titularului de cont pentru modificările semnificative.

În urma acestei decizii, băncile au fost nevoite să trimită solicitări individuale de confirmare către clienți. Problema a apărut în situațiile în care clienții nu au răspuns deloc. În lipsa unui acord explicit, unele instituții financiare au ales să rezilieze contractele și să închidă conturile respective. Potrivit organizațiilor de protecție a consumatorilor, atât bănci regionale, cât și instituții mai mari au recurs la această soluție, un exemplu fiind Saalesparkasse, unde sute de conturi sunt deja în curs de închidere.

Citește și: Coșmarul trăit de doi români care au călătorit în Rusia cu vize de Ucraina în pașaport: „Ne-a cerut parolele la tot, așa încât să poată umbla ei când vor, unde vor. După nouă ore am ieșit în sfârșit de la imigrări, după două interogatorii” VIDEO

Alte articole

Bucureștiul în pragul haosului. Conturile Metrorex au fost poprite, angajații riscă să nu fie plătiți. Dacă metroul își oprește activitatea, capitala va fi blocată

ANAF introduce un nou standard pentru modul în care băncile şi alte instituţii financiare comunică datele clienţilor. Fiscul a primit conturi fără beneficiar real sau CNP-ul titularului lipsă

Din punct de vedere juridic, băncile au dreptul să facă acest lucru, întrucât contractele de cont curent pot fi reziliate unilateral, cu respectarea termenelor legale de preaviz. Totuși, specialiștii atrag atenția că decizia instanței a creat o „zonă gri” în legislație, deoarece nu stabilește clar ce se întâmplă atunci când clientul nu răspunde deloc solicitărilor.

Autoritățile germane nu au intervenit până acum pentru a clarifica situația. O inițiativă legislativă din 2023, care urmărea reintroducerea parțială a vechii practici pentru modificări minore, a fost respinsă, iar băncile continuă să decidă individual cum gestionează aceste cazuri.

Închiderea unui cont bancar poate avea consecințe serioase pentru clienți, de la imposibilitatea încasării salariului sau pensiei până la blocarea plăților automate pentru chirie, utilități sau rate. Din acest motiv, organizațiile de protecție a consumatorilor îi sfătuiesc pe clienți să verifice cu atenție orice notificare primită de la bancă și să răspundă în termenul indicat solicitărilor de confirmare a noilor condiții.

Specialiștii recomandă, de asemenea, deschiderea din timp a unui cont alternativ în cazul primirii unei notificări de reziliere, pentru a evita blocajele financiare.

Citește și: Trump a suspendat vizele a cinci funcționari europeni implicați în combaterea dezinformării online, printre care un fost comisar european