Cele mai frecvente probleme semnalate de proprietari sunt legate de nereguli financiare, de existența unor prejudicii sau de prestarea unor servicii considerate neconforme. În funcție de natura situației reclamate, legislația permite sesizarea mai multor instituții publice care au competențe de control sau de soluționare a litigiilor.
În majoritatea cazurilor, verificările asupra activității unei asociații de proprietari pot fi efectuate de Primăria Locală, prin intermediul compartimentelor specializate în relația cu asociațiile de proprietari. Aceste structuri pot analiza documente, pot dispune controale și pot aplica sancțiuni, în limitele legii.
În funcție de problemă, pot fi implicate și alte instituții. Poliția Română poate interveni în cazul în care există suspiciuni privind nereguli financiare sau fapte cu caracter penal, iar dosarele pot fi înaintate ulterior altor autorități competente.
De asemenea, în situații care vizează servicii necorespunzătoare sau relații contractuale, pot fi sesizate și structuri precum autoritățile de protecție a consumatorilor.
Pentru cazurile în care proprietarii consideră că au suferit un prejudiciu, legislația permite adresarea directă către instanțele de judecată. Astfel, președintele asociației sau asociația de proprietari în sine pot fi acționați în judecată, dacă există temei legal.
Specialiștii recomandă ca, înainte de formularea unei reclamații, proprietarii să încerce rezolvarea amiabilă a problemelor, însă subliniază că există suficiente pârghii legale pentru situațiile în care dialogul nu mai este posibil.