Pompierii şi serviciile medicale au fost solicitate către ora 06:30 şi au început operaţiune de evacuare a victimelor, dar şi a celorlalţi  locatari ai aceluiaşi imobil cu mai multe etaje. Aproximativ 30 de rezidenţi au fost evacuaţi.

Apartamentul care a luat foc se afla la primul etaj al imobilului şi în acesta se aflau patru adulţi şi un copil. Vârsta fiecăruia dintre aceştia, precum şi identitatea lor nu au fost încă dezvăluite, potrivit Belga. 

Potrivit primelor informaţii, pompierii au fost apelaţi de urgenţă de către o persoană "care nu a putut deschide uşa apartamentului în care izbucnise incendiul pentru a le acorda ajutor". Persoana respectivă s-a speriat când a văzut sânge curgând pe una dintre ferestrele locuinţei", au precizat pompierii. Aceeaşi sursă a mai spus că după ce uşa s-a deschis, s-a văzut canapeaua în flăcări." 

La locul incendiului au fost mobilizaţi 20 de pompieri care au stins flăcările.

Nu se cunosc deocamdată cauzele şi circumstanţele în care s-a declanşat incendiul.

Poliţia a deschis o anchetă în acest caz.