Comisia Europeană a publicat luni noi interpretări ale drepturilor pasagerilor ce folosesc transportul aerian: „Sondajul Eurobarometru de astăzi arată că nu sunt întotdeauna pe deplin conştienţi de drepturile lor”

Comisia Europeană a publicat, luni, orientări interpretative revizuite privind drepturile pasagerilor care utilizează transportul aerian, care vor facilita respectarea reglementărilor şi vor armoniza punerea în aplicare de către organismele naţionale, informează un comunicat de presă al Executivului comunitar.
Filip Stan
22 iul. 2024, 16:32
Comisia Europeană a publicat luni noi interpretări ale drepturilor pasagerilor ce folosesc transportul aerian:

Începând din 2016, Comisia furnizează orientări pentru a răspunde preocupărilor comune exprimate de organismele naţionale de aplicare a legii, de pasageri şi de asociaţiile acestora, precum şi de reprezentanţii industriei. Revizuirea publicată luni ţine seama în special de hotărârile Curţii de Justiţie din 2016 care clarifică anumite dispoziţii, permiţând o aplicare mai eficace şi mai coerentă a normelor. De asemenea, a fost adăugată o nouă secţiune privind perturbările masive ale călătoriilor.

Tot luni, au fost publicate orientări interpretative revizuite privind drepturile persoanelor cu handicap şi ale persoanelor cu mobilitate redusă atunci când călătoresc pe calea aerului.

„Prin orientările de astăzi, continuăm să sprijinim autorităţile naţionale şi operatorii de transport, în special în ceea ce priveşte drepturile persoanelor cu handicap şi ale persoanelor cu mobilitate redusă. La rândul său, acest lucru îi va ajuta pe cetăţeni, întrucât sondajul Eurobarometru de astăzi arată că nu sunt întotdeauna pe deplin conştienţi de drepturile lor. În luna noiembrie a anului trecut, Comisia a propus ca furnizorii să informeze pasagerii cu privire la drepturile lor şi să abordeze drepturile pentru călătoriile multimodale. Solicit Parlamentului şi Consiliului să convină rapid asupra acestor noi norme privind călătoriile multimodale pentru a proteja mai bine europenii, indiferent de modul în care călătoresc”, a declarat comisarul responsabil pentru transporturi, Wopke Hoekstra.

Drepturile pasagerilor definite la nivelul UE sunt aplicate de furnizorii de servicii de transport şi sunt respectate de organismele naţionale. Disparităţile dintre practicile naţionale pot crea confuzie pentru pasageri atunci când aceştia se confruntă cu provocări în timpul călătoriei, în special dacă acestea se întind pe frontierele UE. De asemenea, poate fi dificil pentru pasageri să înţeleagă măsurile necesare şi să găsească asistenţa adecvată.

Citeşte şi: Toți proprietarii de apartamente trebuie să plătească această taxă! Asociația care te obligă în termen de 3 ani să achiți

Orientările de astăzi sunt însoţite de publicarea unui nou sondaj Eurobarometru, care subliniază că majoritatea europenilor consideră în continuare că nu dispun de suficiente informaţii cu privire la drepturile pasagerilor, chiar dacă gradul de conştientizare a crescut în comparaţie cu acum cinci ani.

Rezultatele arată că respondenţii s-au simţit cel mai bine informaţi cu privire la drepturile pasagerilor pentru călătoriile cu trenul (33%), urmate de transportul aerian (30%), autocarul (27%) şi apoi vaporul/feribotul (16%). Sondajul arată, de asemenea, că 84% dintre respondenţii care au solicitat asistenţă pentru persoanele cu handicap sau cu mobilitate redusă au fost mulţumiţi de răspuns.

35% dintre călători au primit informaţii cu privire la drepturile pasagerilor, în creştere cu 13 puncte procentuale faţă de 2019. Cel mai frecvent, aceasta a fost în gări (9%, + 5). 75% dintre pasagerii din avion au primit informaţii înainte de călătorie cu privire la drepturile lor, comparativ cu 6% pentru transportul feroviar, 51% pentru autocare şi 54% pentru nave/feriboturi.

Gradul de satisfacţie cu privire la modul în care au fost gestionate perturbările semnificative este cel mai ridicat în cazul zborurilor (66%, + 12 pp, urmat de nave/feriboturi (53%, -3 pp), căi ferate (52%, + 8 pp) şi autocare (50%, + 8 pp).

UE este singura zonă din lume în care pasagerii sunt protejaţi de un set complet de drepturi – indiferent dacă călătoresc cu avionul, cu trenul, cu vaporul sau cu autobuzul şi autocarul. Drepturile pasagerilor se bazează pe trei elemente-cheie: nediscriminarea; informare precisă, în timp util şi accesibilă; asistenţa imediată şi proporţională.

Citeşte şi: România a introdus taxa pe lux. Cine sunt românii care trebuie să o plătească şi cum se completează formularul 216

DailyBusiness
Trucul cu care Penny i-a convins pe români să îi devină clienţi. Cum a ajuns retailerul german să fie nr. 1
Spynews
„Locul acesta a devenit acasă”. Andrei Perneș de la Mireasa, ultimul mesaj înainte să moară în accident. Cu ce se ocupa fostul concurent
Bzi.ro
Probleme pentru Lidia Buble! Ce a pățit celebra artistă: „Mi se pare dezgustător!”
Fanatik.ro
Orașul care oferă cetățenilor recompense în bani pentru prinderea țânțarilor. Motivul e cât se poate de serios
Capital.ro
Românii care vor avea două buletine. Decizia se pregătește chiar acum. Document cu protecție sporită
Playtech.ro
Drama trăită de concurentul Mireasa, înainte să moară într-un accident rutier. E strigător la cer!
DailyBusiness
Tanczos Barna trage semnalul de alarmă. Fondul de rezervă, inexistent în forma sa anterioară!
Adevarul
Aspartamul, risc crescut de atac de cord și accident vascular cerebral. Este un ingredient-cheie în băuturile dietetice
wowbiz.ro
Perneș de la Mireasa A MURIT într-un accident rutier! Imagini ȘOCANTE de la locul tragediei
Spynews
Imagini cutremurătoare de la accidentul în care a murit Andrei Perneș. Fostul concurent de la Mireasa nu a mai avut nicio șansă de supraviețuire | FOTO
Spynews
EXCLUSIV / Trapper-ul Gheboasă, condamnat pentru droguri
Evz.ro
Fenomenul care se apropie de România: Inversiune termică, după gerul din ultimele zile
Ego.ro
Cum arăta Laura Vicol, acum 10 ani. Imaginile au rămas pe internet, deși ea e acum ”alt om”
Prosport.ro
FOTO. Raluca Zenga, absolut spectaculoasă. Cum arată la 5 ani de la divorțul de Walter
kanald.ro
Legea pensiilor militare, amânată din nou de CCR! La cât a ajuns impactul bugetar
Cancan.ro
Ultima DORINȚĂ a lui Andrei Perneș. Marele regret cu care a murit fostul concurent de la Mireasa 😢
Playsport.ro
INCREDIBIL! Cum poate să arate Sandra Izbașa la 11 ani după ce s-a retras din gimnastică. Imaginile au scăpat pe net
Capital.ro
Călin Georgescu știe că va fi blocat să candideze. Și-a anunțat decizia chiar acum
StirileBZI
Câți bani pot să scoată românii de la bancomat în 2025. Băncile au impus noi limite!
Prosport.ro
FOTO. Serena Williams, în costum de baie. Neverosimil: cât a putut slăbi!
stirilekanald.ro
„Destinația finală” Andrei Perneș și-a presimțit moartea?! A lăsat scris un mesaj tulburător înainte de cumplitul accident
substantial.ro
Crin Antonescu își dorește ca Călin Georgescu să fie prezent în cursa electorală pentru prezidențiale
MediaFlux
VOUCHERE de până la 20.000 de EURO pentru ROMÂNI! Pot fi folosite la RENOVARE LOCUINȚELOR
Shtiu.ro
Cine a inventat CNP-ul și CE ASCUNDE ultima CIFRA a CNP-ului? Dacă ai 3 sau 8 însemană că...
Puterea.ro
America first? Nu, Romania first! Presiunile oficialilor americani prefigurează o ruptură gravă – constată Bloomberg