Concedieri 2025. Gigantul IT indian Tata Consultancy Services a anunțat că va concedia peste 12.000 de angajați din India considerați redundanți, în contextul în care inteligența artificială (AI) și cerințele pentru soluții mai rapide și eficiente au început să schimbe modelul tradițional de afaceri din sectorul IT. Angajații care nu au dobândit competențele necesare au început deja să își piardă locurile de muncă, iar acest fenomen amenință stabilitatea clasei de mijloc din India, esențială pentru creșterea economică a țării, scrie BBC.
Cel mai mare angajator din sectorul privat din India, Tata Consultancy Services (TCS), care este și cea mai mare companie de servicii IT, a anunțat că va concedia 12.000 de angajați de la nivelul de management mediu și superior, reprezintând aproximativ 2% din forța de muncă a firmei.
Gigantul software cu sediul în Mumbai are peste o jumătate de milion de angajați IT și este considerat un barometru al sentimentului de afaceri în industria software din India, evaluată la 283 de miliarde de dolari. Acesta constituie coloana vertebrală a ocupării forței din sectorul privat din India.
Decizia, spune TCS, a fost luată pentru a pregăti compania „pentru viitor”, pe măsură ce investește în noi domenii și implementează inteligența artificială la scară largă, în contextul schimbărilor profunde din modelul său tradițional de afaceri.
Companii precum TCS s-au bazat, timp de decenii, pe forță de muncă calificată și ieftină pentru a produce software pentru clienți globali la costuri reduse, însă acest model este acum subminat de automatizarea sarcinilor prin inteligență artificială și de cerința clienților pentru soluții mai inovatoare, nu doar pentru reduceri de costuri.
„O serie de inițiative de recalificare și redistribuire a angajaților sunt în curs de desfășurare”, a transmis TCS într-un comunicat, adăugând că va scoate din organizație „angajați a căror menținere nu mai este fezabilă”.
„În cadrul companiilor IT, managerii de personal sunt concediați, în timp ce personalul productiv este păstrat pentru raționalizarea forței de muncă și creșterea eficienței”, a declarat pentru BBC Neeti Sharma, CEO al firmei de recrutare TeamLease Digital.
Ea a adăugat că există „o creștere masivă a angajărilor” în domenii emergente precum inteligența artificială, cloud și securitatea datelor, însă nu la același nivel cu ritmul concedierilor.
Anunțul TCS scoate în evidență și „nepotrivirea accentuată a competențelor” din industria software a Indiei, avertizează experții.
Pe măsură ce inteligența artificială generativă duce la o creștere rapidă a productivității, „această schimbare tehnologică obligă companiile să își reevalueze structura forței de muncă și să analizeze dacă resursele ar trebui redirecționate către roluri complementare inteligenței artificiale”, a explicat pentru BBC Rishi Shah, economist la Grant Thornton Bharat.
Conform organizației Nasscom, India va avea nevoie de un milion de specialiști în inteligență artificială până în 2026, însă mai puțin de 20% dintre profesioniștii IT actuali sunt calificați în acest domeniu.
Deși companiile de tehnologie au crescut semnificativ investițiile în perfecționarea competențelor, pentru a forma o nouă generație de talente în AI, cei care nu dețin competențele necesare sunt concediați.
Pe lângă schimbările aduse de AI, anunțul TCS reflectă și provocările mai ample de creștere cu care se confruntă sectorul IT indian, potrivit firmei globale de investiții Jefferies.
„Angajările nete la nivel de industrie au fost slabe din anul fiscal 2022, în principal din cauza moderării prelungite a cererii”, a explicat Jefferies într-o notă.
Cererea de servicii IT în SUA, care generează jumătate din veniturile marilor companii indiene, a fost afectată de tarifele impuse de Donald Trump.
Deși aceste tarife vizează în principal bunurile fizice, analiștii spun că firmele și-au reduc cheltuielile discreționare în IT, reevaluând impactul economic al incertitudinilor tarifare și strategiile de aprovizionare globală.
Totodată, adoptarea tot mai rapidă a AI determină companiile americane să negocieze costuri mai mici, forțând firmele IT indiene să lucreze cu mai puțini angajați, potrivit Jefferies.
Efectele se resimt în orașe precum Bengaluru, Hyderabad și Pune, cândva epicentre ale boom-ului IT indian: aproximativ 50.000 de persoane și-au pierdut locurile de muncă anul trecut, iar numărul net de angajați la primele șase companii IT din India a scăzut cu 72%.
Aceste tendințe ar putea avea efecte în cascadă asupra economiei Indiei, care se străduiește să creeze locuri de muncă pentru milioanele de absolvenți ce intră anual pe piața muncii.
În lipsa unui sector manufacturier puternic, companiile software, care au transformat India în „biroul central mondial” în anii 1990, au reprezentat principala opțiune de angajare pentru sute de mii de lucrători IT, creând o nouă clasă de mijloc înstărită și alimentând cererea pentru mașini și locuințe.
Însă, pe măsură ce locurile de muncă stabile și bine plătite dispar, apar semne de întrebare asupra sustenabilității boom-ului economic bazat pe servicii.
Dacă până acum câțiva ani specializările IT absorbeau 600.000 de absolvenți anual, în ultimii doi ani numărul a scăzut dramatic la aproximativ 150.000, potrivit TeamLease Digital.
Alte sectoare emergente, precum startup-urile fintech și centrele de capacitate globală (GCC), care deservesc corporații multinaționale în domenii precum IT, finanțe sau cercetare și dezvoltare, absorb o parte din absolvenți, însă „20-25% dintre tinerii absolvenți rămân fără locuri de muncă”, spune Sharma.
Ea adaugă că „GCC-urile nu vor egala niciodată volumul de angajări al companiilor IT”.
Mai mulți lideri de afaceri de top din India au început deja să avertizeze asupra consecințelor economice ale acestor tendințe.
„Reducerea sectorului IT din India ar putea afecta negativ multe servicii și industrii conexe, ar putea prăbuși piața imobiliară și ar da o lovitură puternică consumului premium”, a scris pe X D. Muthukrishnan, unul dintre cei mai mari distribuitori de fonduri mutuale din sudul Indiei, comentând anunțul TCS.
În urmă cu câteva luni, Arindam Paul, antreprenor și fondator al companiei de tehnologie Atomberg, avertiza pe LinkedIn asupra impactului potențial devastator al inteligenței artificiale asupra clasei de mijloc din India: „Aproape 40-50% dintre locurile de muncă de guler alb existente astăzi ar putea dispărea. Iar asta ar însemna sfârșitul clasei de mijloc și al poveștii consumului.”
Rapiditatea cu care giganții tehnologici indieni se vor adapta la schimbările aduse de revoluția inteligenței artificiale va fi decisivă pentru menținerea statutului Indiei de jucător global în tehnologie și pentru extinderea clasei de mijloc consumatoare, care este esențială pentru o coreștere economică susținută, scrie BBC.