Adresa de domiciliu care nu mai apare pe buletinele cu cip, iar Ministerul Afacerilor Interne, prin Direcția Generală pentru Evidența Persoanelor (DGEP), admite că aceasta este una dintre cele mai des întâlnite probleme. Aproape 900.000 de cetățeni au solicitat buletinul electronic, un document de dimensiunea unui card bancar, cu nivel ridicat de securitate și certificat de semnătură electronică avansată.
Pe noul card de identitate, adresa de domiciliu nu este tipărită, ci este stocată exclusiv pe cipul electronic. MAI susţine că măsura protejează datele personale și permite actualizarea adresei fără a schimba actul. Problema este însă lipsa echipamentelor necesare pentru citirea cipului în majoritatea instituțiilor.
În răspunsul transmis unei solicitări a celor de la HotNews, DGEP precizează că oamenii se plâng cel mai mult de faptul că instituțiile nu au infrastructura necesară pentru citirea domiciliului de pe cip şi pentru verificarea semnăturii electronice avansate. DGEP afirmă că atunci când a primit sesizări, a contactat direct instituțiile în cauză și le-a transmis „mesaje de responsabilizare”, solicitându-le să se doteze corespunzător și să nu transfere obligațiile lor către cetățeni.
„În evidențele DGEP au fost înregistrate sesizări și solicitări din partea cetățenilor și a unor instituții privind diverse aspecte legate de utilizarea noilor CEI, printre cele mai frecvente aspecte semnalate regăsindu-se lipsa infrastructurii necesare la nivelul instituțiilor publice și de drept privat pentru citirea informației privind domiciliul, informație care nu se mai regăsește pe forma tipărită a CEI, ci în suportul de stocare electronică (cip), respectiv pentru semnarea documentelor utilizând certificatul pentru semnătură electronică avansată, emis de MAI”, se arată în precizările Ministerului Afacerilor Interne.
MAI oferă trei soluții temporare, până când instituțiile își modernizează sistemele: certificatul electronic de domiciliu – emis online prin platforma HUB MAI, fără deplasare la ghișeu, aplicația mobilă „RO CEI Reader” – permite autentificarea cu PIN și generarea unui PDF cu datele de pe CEI, certificatul fizic eliberat de Evidența Populației. Totuși, mulți utilizatori se plâng că aplicația mobilă dă erori, iar documentele generate nu sunt recunoscute de bănci sau brokeri, deoarece nu arată suficient de oficial.
Pe de altă parte, ANAF nu recunoaște documentele semnate cu CEI. „În relația cu ANAF, posesorilor de carte electronică de identitate nu le sunt recunoscute / acceptate documentele semnate cu certificate de semnătură electronică avansată”, transmite MAI, care spune că sunt discuții și se fac demersuri pentru acceptarea documentelor semnate cu certificatul asociat CEI.
Totodată, dovada domiciliului este încă obligatorie la CFR Călători pentru abonamentele reduse ale studenților și pentru procesele-verbale de contravenție, la CNAS și Casa Națională de Pensii, care solicită un document care să ateste domiciliul stocat pe cip.
MAI menționează că „toate instituțiile publice și private au obligația să ia măsurile necesare pentru adaptarea infrastructurii proprii la utilizarea CEI, prin achiziționarea de cititoare de carduri și implementarea aplicațiilor puse la dispoziție”_ „Obligația adaptării la noile realități tehnologice revine, în primul rând, instituțiilor și autorităților publice, precum și persoanelor juridice de drept privat și, în subsidiar, cetățenilor”.