Comisarii ANPC au amendat furnizorii de energie cu peste 370.000 lei, pentru încălcarea legii în furnizarea energiei electrice către consumatorii casnici. Astfel, au fost verificaţi 116 operatori economici (inclusiv 431 de contracte emise de către aceştia), fiind identificate abateri la 20 dintre companii.
Pentru neregulile identificate, comisarii ANPC au aplicat următoarele sancţiuni: 24 de amenzi contravenţionale în valoare de peste 370.000 de lei, zece avertismente şi măsura remedierii deficienţelor constatate pentru 12 operatori economici.
Printre cele mai importante abateri de la legislaţia în domeniu au fost: lipsa sau completarea incorectă a ofertelor prezentate consumatorilor; lipsa preţului final cu toate taxele incluse, în contractele cu consumatorii; emiterea facturilor de consum şi de report cu întârziere; lipsa menţionării în contracte a unor informaţii precum: perioada de facturare, opţiunile privind modul de transmitere al facturilor, durata contractului, condiţiile de reînnoire/prelungire/încetarea prestării serviciilor şi a derulării contractelor.
De asemenea, inspectorii au constatat existenţa unor clauze abuzive în contracte, referitoare la obligaţia consumatorului de a nu permite accesul la contor al persoanelor neautorizate, în cazul în care dispozitivele erau amplasate pe domeniul public şi nu pe proprietatea personală a consumatorului, acesta fiind în imposibilitatea de a o respecta.
Ce sancţiuni au fost dat în aşte domenii, detalii AICI
În plus, echipele de control au observat, în unele cazuri, neafişarea pe site a tuturor informaţiilor în baza cărora operatorul economic îşi desfăşoară activitatea, inclusiv a informărilor cu privire la posibilitatea soluţionării alternative a litigiilor (SAL).
Reprezentanţii ANPC menţionează că, la ora actuală, consumatorul are dreptul de a schimba gratuit furnizorul de energie, în termen de 21 de zile de la solicitare şi că nu este necesară justificarea deciziei. Totodată, furnizorul actual nu are voie să perceapă penalităţi pentru rezilierea contractului.
Acțiunile ANPC au vizat 670 operatori economici, 500 dintre aceștia înregistrând diferite nereguli. Totodată au fost verificate aproximativ 30 tone de lapte și produse lactate, la peste 6 tone dintre acestea constatându-se deficiențe.
Pentru abaterile de la legislația specifică, au fost aplicateurmătoarele sancțiuni:
„Atunci când vorbim despre produse perisabile precum laptele și lactatele, toleranța față de nerespectarea regulilor este zero. Nu vom ezita să aplicăm măsuri ferme și sancțiuni drastice ori de câte ori vom identifica abateri. Operatorii economici trebuie să înțeleagă că orice neglijență poate pune în pericol sănătatea consumatorilor. ANPC va intensifica acțiunile de control, iar cei care nu respectă legea vor suporta consecințele.” — Sebastian Hotca, Președinte interimar ANPC
Principalele nereguli constatate de ANPC:
RECOMANDĂRI PENTRU CONSUMATORI:
• Nu cumpăraţi lapte şi produse din lapte din locuri neautorizate; comerciantul respectiv nu are posibilitatea să asigure condiţiile optime de transport, depozitare şi comercializare şi nu vă poate elibara bon de casă cu care să justificati tranzacţia comercială şi riscaţi să achiziţionati un produs neconform sau chiar nesigur care vă poate afecta sănătatea.