Cum poți obține despăgubiri pentru trenurile care întârzie. Condiţia obligatorie pentru acordarea despăgubirii

Dornici doar să ajungă mai repede la destinație, călătorii afectați de întârzieri omit, de cele mai multe ori, să ceară despăgubiri. Asta în cazul în care și știu că au acest drept.

Ei, bine, dacă trenul a înregistrat o întârziere mai mare de 60 de minute din vina transportatorului, despăgubirea reprezintă o parte importantă din prețul biletului. Suma depinde de durata perioadei de întârziere, iar pentru a beneficia de acest drept pasagerii trebuie să urmeze procedura oficială de revendicare.

Cum poți obține despăgubiri pentru trenurile care înregistrează întârzieri

Dacă trenul soseşte la destinaţie cu întârziere din cauza transportatorului, pasagerii au dreptul la despăgubire:

• 25% din preţul biletului dacă întârzierea este între 60 şi 119 minute;
• 50% din preţul biletului dacă întârzierea este de 120 de minute sau mai mult.

Alte articole

Vrei să ajungi mai repede la mare? CFR te rezolvă…cu întârzieri între 64 și 200 de minute la sosirea trenurilor pe litoral

Călătorie de coșmar pentru pasagerii unui tren. Au făcut 150 de kilometri în 10 ore

În două situații pasagerii nu au dreptul la despăgubire: sunt informați cu privire la întârziere înainte de achiziționarea biletului; în cazul în care întârzierea care se datorează continuării călătoriei la bordul unui alt tren sau redirecţionării nu depăşeşte 60 de minute.

Citeste si Accident feroviar în Chiajna. Mașină spulberată de tren pe calea ferată: o persoană a rămas încarcerată

Cererea de despăgubire pentru întârziere trebuie înregistrată la unul din transportatorii participanţi la contractul de transport în termen de maximum două luni de la terminarea călătoriei sau de la ultima zi de valabilitate a biletului. Transportatorul emitent al legitimaţiei de călătorie are obligația de a furniza un răspuns în termen de o lună până la cel mult trei luni.

Condiţia obligatorie pentru acordarea despăgubirii

Atenție, însă! Chiar dacă întârzierea a depășit 60 de minute, despăgubirea NU va fi acordată dacă valoarea acesteia va fi mai mică de echivalentul a 4 euro.

Cererea de despăgubire pentru întârziere poate fi solicitată în staţiile şi agenţiile de voiaj în care se vând bilete de călătorie pentru traficul internaţional sau se poate descărca de pe site-ul CFR Călători. Formularul va avea menţionat durata întârzierii trenului, validată de personalul căii ferate din staţia unde s-a înregistrat întârzierea.

Citeste si Robert, românul care se afla în trenul morții din Spania, face mărturii cutremurătoare: “Am momente când îmi vine să plâng”

Cererea de despăgubire pentru întârziere trebuie trimisă la transportatorul emitent al legitimaţiei de călătorie însă aceasta poate fi depusă la unul din transportatorii participanţi la transport care o va înainta transportatorului responsabil pentru soluţionare.