Din 28 iunie 2025, site‑urile și aplicațiile mobile din România, accesibile persoanelor cu dizabilități

Obligația nu vizează doar sectorul public, ci și firmele private, marcând o schimbare majoră în modul în care serviciile digitale trebuie concepute și oferite.

De ce este importantă această schimbare

Conform datelor oficiale, în România trăiesc peste 800.000 de persoane cu dizabilități, ceea ce înseamnă aproximativ 4,2% din populația totală, estimată la 19,1 milioane de locuitori.

Această cifră nu ia în calcul și persoanele cu dificultăți nediagnosticate, neînregistrate sau pur și simplu vârstnicii, care în practică, extind semnificativ dimensiunea grupului afectat.

Pentru aceste persoane, barierele digitale pot însemna izolare, imposibilitatea de a accesa servicii bancare sau medicale online, excludere din comerțul electronic, sau dificultăți în a citi un document sau a completa un formular.

Alte articole

Ce înseamnă când îţi apare un punct verde sau roşu pe ecranul telefonului. La ce trebuie să fii atent şi ce să faci de urgenţă!

Anunț pentru toți utilizatorii de WhatsApp. Aplicația nu va mai funcționa de la 1 ianuarie 2025. Ce telefoane sunt afectate

Cine trebuie să se conformeze și ce riscă

Directiva EAA se aplică tuturor entităților private și publice care oferă produse sau servicii digitale, cu excepția microîntreprinderilor (sub 10 angajați și sub 2 milioane euro cifră de afaceri anuală).

Amenzile pentru neconformitate sunt cuprinse între 6.000 și 20.000 lei, dar pot include și retragerea produsului/serviciului neconform de pe piață, în cazuri grave.

Controlul respectării legii va fi asigurat de instituții precum ADR, ANPC, Ministerul Digitalizării și Autoritatea pentru Persoanele cu Dizabilități.

Ce pot face companiile pentru a evita sancțiunile

Firmele au la dispoziție o serie de măsuri concrete pentru a-și aduce platformele la standardele impuse de lege:

1. Audit de accesibilitate digitală

Primul pas este evaluarea actuală a site-ului sau aplicației în funcție de standardele WCAG 2.1/2.2 și EN 301 549. Aceste audituri pot fi realizate manual sau automatizat.

2. Remedierea problemelor critice

Probleme precum contrastul scăzut, lipsa etichetelor pentru elemente interactive, formulare inaccesibile sau navigație complicată trebuie corectate.

3. Implementarea unei soluții de accesibilitate automată

O opțiune rapidă și eficientă pentru a respecta noile obligații este integrarea unui widget de accesibilitate precum Wawsome (wawsome.com). Această soluție este dezvoltată în România, fiind creată de la zero special pentru conformitatea cu Directiva Europeană privind Accesibilitatea (EAA) și cerințele pieței europene. Aceasta oferă:

○ Creșterea contrastului, mărirea fontului, blocarea animațiilor

○ Citire cu voce, mod pentru daltonism, mod de navigare cu tastatura

○ Modalitate de revenire la versiunea initiala – fără a altera permanent site-ul

○ Se încarcă peste site și nu interferează cu structura HTML, ceea ce reduce  riscurile tehnice

4. Publicarea unei declarații de accesibilitate este obligatorie

Aceasta trebuie să fie vizibilă, ușor de accesat și să conțină:

○ Stadiul conformității

○ Data ultimei revizii

○ Date de contact pentru raportarea problemelor impreuna cu specificarea unui termen maxim de rǎspuns

5. Instruirea echipei interne

Dezvoltatorii, designerii și echipele de produs trebuie să fie familiarizați cu principiile accesibilității.

Avantajele respectării cerințelor

Respectarea cerințelor privind accesibilitatea digitală aduce beneficii concrete pentru companii. În primul rând, serviciile devin accesibile unui public mai larg, incluzând persoane cu dizabilități, vârstnici sau utilizatori care folosesc tehnologii de asistență, ceea ce duce la creșterea numărului de clienți potențiali.

În al doilea rând, companiile care adoptă principii de incluziune sunt percepute mai favorabil de către public, ceea ce contribuie la o imagine de brand responsabil și modern. O reputație pozitivă poate influența semnificativ decizia de achiziție sau fidelitatea clientului.

Pe lângă aceste aspecte, firmele conforme beneficiază de un avantaj clar în cadrul licitațiilor publice și în accesarea fondurilor europene, unde criteriile de accesibilitate sunt tot mai des impuse.

Nu în ultimul rând, aplicarea standardelor de accesibilitate contribuie la optimizarea SEO, deoarece site-urile bine structurate sunt mai ușor de indexat de motoarele de căutare. De asemenea, codul mai curat și experiența de utilizare îmbunătățită reduc costurile de mentenanță pe termen lung și facilitează scalarea viitoare a platformei.