Un scandal a izbucnit la un restaurant din Italia după ce clienții au descoperit un mesaj incredibil pe propriul bon de comandă oferit de chlener. „Ăsta mă enervează, arde ouăle și scuipă în ele”, a scris chelnerul pe bonul care a trecut pe la bucătar înainte de a ajunge la client.
Clienții care s-au confruntat cu situația incredibilă sunt turiști din Brazilia. Ei au vrut să comande micul dejun la un restaurant popular din Riccione, provincia Rimini.

Se pare că totul a pornit de la o solicitare făcută chelnerului. Unul dintre clienți a cerut ca ouăle să fie tari.
Ulterior, turiștii au primit bonul de comandă pe care scria mesajul incredibil: „Ăsta mă enervează, arde ouăle și scuipă în ele”, scrie pe bonul tipărit în restaurant.
Imediat, clienții au cerut explicații și au solicitat prezența unui manager. „E bine că am văzut-o (hârtia n.r.) pentru că dacă nu am fi observat, am fi mâncat pur și simplu ce am comandat, am fi plătit și am fi plecat”, au explicat ei.
La început, chelnerul a refuzat să cheme un șef, dar cearta s-a amplificat și clienții au anunțat că sună la Poliție. În cele din urmă, un manager a sosit la masă și a încercat să aplaneze conflictul. El a prezentat scuze și a explicat că nu există astfel de practici în restaurant.
Nu există nici dovadă că cineva a scuipat în farfuria cu ouă. Totuși, scandalul a ridicat un mare semn de întrebare asupra serviciilor oferite de restaurantele populare dintr-o zonă turistică importantă.
Peste ocean, Lionell Carr a stârnit o dezbatere online, după ce un chelner din SUA a interpretat greșit faptul că acesta decisese să lase bacșiș în numerar, relatează Onet, care citează publicația britanică The Mirror. Incidentul a avut loc în timp ce turistul se afla în vacanță în Statele Unite. Lionell Carr a mers să ia micul dejun, iar nota sa de plată a totalizat 33,06 dolari.
Clientul plănuia să lase un bacșiș în numerar, așa că a introdus „0,00” la linia pentru bacșiș de pe cardul său. Însă acest gest a fost interpretat greșit de personal.
Convins că nu va primi nicio compensație suplimentară, chelnerul a decis să-și exprime frustrarea direct pe bon. Totuși, gestul său a fost interpretat greșit de chelner, care a scris, de mână, în partea de jos a bonului fiscal: „Învățați să dați bacșiș. Nu e treaba mea să vă servesc GRATUIT!”.

Lionell Carr a postat incidentul pe aplicația Threads, afirmând: „Eram în vacanță și am vrut să las bacșiș în numerar… Chelnerii aceștia sunt de necontrolat. Din lăcomie, își blochează singuri binecuvântările!”.
Fotografia chitanței a devenit rapid virală și a generat o discuție amplă despre sistemul de plată al chelnerilor din SUA.
O parte dintre utilizatori l-au apărat pe turist, criticând atitudinea chelnerului. „De fapt, da, munca lor este să servească clienții, iar șeful lor ar trebui să-i plătească, nu noi”, a comentat un utilizator.
Totuși, alții au subliniat că în Statele Unite chelnerii câștigă în medie doar 2,13 dolari pe oră, iar bacșișurile reprezintă principala lor sursă de venit.
„Nu este vorba de lăcomie. Sistemul este corupt, dar așa funcționează. Nu ar trebui să pedepsim angajații pentru imperfecțiunile acestuia”, a spus alt internaut, înțelegând frustrarea exprimată de chelner.