Hidroelectrica face luni un anunţ important pentru clienţi: „Ne cerem scuze! Este un pas esenţial în alinierea la tendinţele actuale”

„Echipa noastră efectuează lucrări de mentenanță a sistemelor informatice pentru a ne asigura că totul funcționează în cele mai bune condiții. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient. Reluăm activitatea în cursul zilei de astăzi”, se arată într-un anunţ postat pe siteul Hidroelectrica.

Aceste lucrări fac parte dintr-un efort continuu al companiei de a îmbunătăți infrastructura tehnologică și de a răspunde mai eficient nevoilor clienților săi. În acest context, Hidroelectrica a menționat că echipa sa lucrează pentru a asigura stabilitatea și performanța sistemelor, care sunt esențiale pentru furnizarea unui serviciu de calitate.

În paralel cu această măsură, compania a subliniat și inițiativele recente menite să îmbunătățească experiența clienților. În noiembrie 2024, Hidroelectrica a anunțat introducerea unor facilități noi, care includ posibilitatea de a plăti facturile de energie electrică online direct în aplicație și un nou portal de contractare online pentru clienții business.

„Această inițiativă ne permite să îmbunătățim experiența utilizatorilor, să asigurăm un acces facil la serviciile noastre și să răspundem eficient nevoilor clienților noștri. Digitalizarea este un pas esențial în alinierea la tendințele actuale și în consolidarea poziției Hidroelectrica pe piața energetică”, a declarat Karoly Borbely, CEO al Hidroelectrica, potrivit Profit.ro.

Alte articole

ANPC amendează cei mai mari furnizori de energie din România, Hidroelectrica, PPC şi Electrica, pentru clauze contractuale abuzive. Sumele depăşesc 370.000 de lei

Hidroelectrica ar urma să mărească tarifele la curent electric, după ce au atras sute de mii de români cu cea mai bună ofertă: „Producția proprie nu mai este suficientă pentru toate contractele”

Citeşte şi: TAROM forţat să scadă preţurile pentru cursele interne. Bilete de la 115 lei pentru rute către Bucureşti

În continuarea procesului de modernizare a serviciilor, în luna septembrie 2024, Hidroelectrica a semnat un contract cu PayU pentru furnizarea de servicii de plată online cu cardul pentru clienții finali. Contractul, în valoare de 3.463.200 RON, a fost adjudecat în urma unei proceduri de achiziție sectorială la care au participat trei ofertanți: PayU, asocierea CEC Bank – Europayment Services și NETOPIA Financial Services.

Serviciile incluse vor permite clienților să efectueze plăți prin aplicația proprie a companiei, iHidro, disponibilă și în versiune mobilă, precum și prin site-ul oficial al companiei, hidroelectrica.ro.

Hidroelectrica este, de asemenea, cel mai mare producător de energie verde din România și furnizează servicii tehnologice pentru Sistemul Energetic Național. Compania operează 187 de centrale hidroenergetice cu o capacitate de 6,3 GW și deține un parc eolian la Crucea, cu o putere instalată de 108 MW. De asemenea, Hidroelectrica acoperă aproximativ 13,09% din piața de furnizare din România.

Citeşte şi: Ce va cuprinde proiectul de buget pe 2025. Tanczos Barna: ”Facem bugetul fără majorări de impozite și taxe. Se anticipează creșterea veniturilor din unele taxe. După buget, pregătim reformă fiscală”. Ce se întâmplă cu impozitul pe marile averi