Lipsa semnalului şi factura umflată, cele mai frecvente reclamaţii ale clienţilor de telefonie

Mulţi clienţi ai operatorilor de telefonie mobilă şi fixă din România se plâng în legătură cu neregulile întâmpinate în perioadele contractuale.
Laurenţiu Matache
16 nov. 2011, 10:48
Lipsa semnalului şi factura umflată, cele mai frecvente reclamaţii ale clienţilor de telefonie

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului a furnizat RTV.net lista cu deficienţele frecvente reclamate de clienţi.

lipsă informare/informare incompletă;

facturare eronată;

nerespectare clauze contractuale;

informare greşită cu privire la preţul şi durata contractului;

includere sume suplimentare la rubrica ajustări;

modificare tarife abonamente fără notificare;

solicitare de reziliere unilaterală a contractului fără răspuns;

facturare serviciu după notificarea de reziliere a contractului;

prelungirea contractului fără acordul scris al consumatorului;

taxe reziliere nejustificate;

nerespectare termen de instalare echipamente;

nerespectarea ofertei promoţionale;

sume facturate nerecunoscute de consumator;

primire mesaje câştiguri inexistente;

lipsă semnal;

nefuncţionare echipamente instalate;

blocare cartela fara niciun temei;


Voi ce probleme aţi întâmpinat în relaţia contractuală cu operatorii de telefonie fixă sau mobilă ?

DailyBusiness
Deputatul AUR Dan Tanasă, acuzat că își trimite singur mail de amenințare. „Când te reclami la poliție?”
Spynews
De ce a participat Teo Costache, de fapt, la Insula Iubirii. Ce a spus ispita masculină despre momentele incendiare cu Ella: "Mi-aș fi dorit..."
Bzi.ro
Gina Pistol arată fabulos la 44 de ani! Ce dietă minune a folosit pentru a slăbi 8 kilograme – GALERIE FOTO
Fanatik.ro
Ce faci în caz de probleme medicale dacă nu mai ești asigurat după 1 septembrie 2025? „Asta este singura soluție”
Capital.ro
Decizie pentru șoferii care trebuie să schimbe permisul de conducere. Decizie pentru șoferii care trebuie să schimbe permisul de conducere.
Playtech.ro
Româncă din Londra, victima hoților în doar 15 minute: „Mi-au spart mașina cât eram la bancă”. Ce răspuns a primit din partea poliției
Adevarul
„Crima perfectă în România e la volan”. Justiție cu suspendare: între furia publicului și explicațiile avocaților
wowbiz.ro
Un nepalez a fost găsit în stare de inconștiență la marginea unui drum din Vaslui! Străinul a fost salvat la timp de un jandarm aflat în timpul liber
Economica.net
Cod roşu în agricultură. Anunţ de la Comisia Europeană pentru România
Prosport.ro
Cea mai frumoasă voleibalistă a lumii a publicat imagini mai mult decât îndrăznețe în costum de baie
kanald.ro
Accident cu 8 victime pe A1, pe sensul București-Pitești. A fost activat Planul Roșu de Intervenție
Cancan.ro
BREAKING! Ilie Bolojan a anunțat DEMISIA: 'Nu are rost să mai stau'
iamsport.ro
BOMBĂ! Șumudică, dorit de o echipă importantă din Europa: urmează să se întâlnească cu președintele pentru negocieri
MediaFlux
Lovitură pentru pensionari! Sute de mii de seniorii plătesc CASS chiar dacă au pensie sub 3.000 lei
stirilekanald.ro
De ce a murit Lina Bina, actrița din filmele pentru adulți, la doar 24 de ani. Ultima ei postare, tulburătoare
S-a aflat adevărul. Știrea face înconjurul planetei. Este vorba de Putin și Zelenski