Lipsa semnalului şi factura umflată, cele mai frecvente reclamaţii ale clienţilor de telefonie

Mulţi clienţi ai operatorilor de telefonie mobilă şi fixă din România se plâng în legătură cu neregulile întâmpinate în perioadele contractuale.
Laurenţiu Matache
16 nov. 2011, 10:48
Lipsa semnalului şi factura umflată, cele mai frecvente reclamaţii ale clienţilor de telefonie

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului a furnizat RTV.net lista cu deficienţele frecvente reclamate de clienţi.

lipsă informare/informare incompletă;

facturare eronată;

nerespectare clauze contractuale;

informare greşită cu privire la preţul şi durata contractului;

includere sume suplimentare la rubrica ajustări;

modificare tarife abonamente fără notificare;

solicitare de reziliere unilaterală a contractului fără răspuns;

facturare serviciu după notificarea de reziliere a contractului;

prelungirea contractului fără acordul scris al consumatorului;

taxe reziliere nejustificate;

nerespectare termen de instalare echipamente;

nerespectarea ofertei promoţionale;

sume facturate nerecunoscute de consumator;

primire mesaje câştiguri inexistente;

lipsă semnal;

nefuncţionare echipamente instalate;

blocare cartela fara niciun temei;


Voi ce probleme aţi întâmpinat în relaţia contractuală cu operatorii de telefonie fixă sau mobilă ?

Spynews
Tzancă Uraganu, gest impresionant în memoria lui Lucas. Ce decizie a luat în carieră, pentru nepoțelul său, care a murit: ”Am promis” / FOTO
Bzi.ro
Ana Bodea vrea un copil cu Valentin Butnaru: „Nu m-a cerut încă, dar îmi doresc!“
Fanatik.ro
Unul dintre cele mai spectaculoase drumuri din România se va deschide din această vară. Ce localități va străbate
Capital.ro
Reguli noi la vămile din România. Autoritatea Vamală Română a făcut anunțul
Playtech.ro
Reacţia lui Hagi când Loredana s-a aşezat lângă el! Nu a putut să reziste când a văzut decolteul vedetei. Imaginea momentului
DailyBusiness
Se schimbă Codul Penal! Pedepse dure pentru cei care fac acest lucru!
Adevarul
De ce bebelușii spun „tata”, înainte să spună „mama” VIDEO
Spynews
Hidrologii, anunț de ultimă oră! Pericol de inundații în mai multe județe din țară. A fost emis un cod galben de viituri / FOTO
Spynews
EXCLUSIV! Fostul iubit al Cristinei Pucean, acuzații extrem de grave la adresa dansatoarei și a familiei ei! Bărbatul susține că a fost păcălit și își vrea banii înapoi! Declarații pentru Spynews.ro!
Evz.ro
Câți bani vor primi românii de la 1 iulie. Cu cât cresc salariile
Impact.ro
Te CRUCEȘTI! Cum arată divele din showbiz FĂRĂ MACHIAJ! Unele sunt HORROR
Prosport.ro
FOTO. „Ce rușine!”. Imaginile indecente pentru care Mădălina Ghenea a fost desfințată de fani
wowbiz.ro
Getuța Sterp a răbufnit și ea la adresa Marei Bănică! Ce i-a transmis jurnalistei: „Să vezi ce bătaie de joc ți-ai făcut singură. Nu rămâne așa”
Cancan.ro
Cine este și cu ce se ocupă soția lui Radu Mazăre, de fapt. Roxana e însărcinată în 4 luni!
Playsport.ro
Mădălina Ghenea a arătat TOT de data asta! Imaginile interzise au fost făcute publice
kanald.ro
Șocul pe care o străină de pe TikTok l-a avut când a aflat din ce sunt făcute sarmalele: „Nu voi mai mânca sarmale în viața mea. Nu am știut niciodată...”
Capital.ro
S-a dat interdicție în România. Este ilegal în sate și în orașele mici. Legea e deja activă
StirileBZI
Produse din ciocolată și biscuiţi, vândute mai scump în România! Amendă de 337,5 milioane de euro
Prosport.ro
FOTO. Are 75 de ani, dar arată ca la 30, are o avere impresionantă și își caută iubit la 12 ani de când a divorțat
stirilekanald.ro
Șocant unde au găsit-o moartă pe Raisa, fetița de 2 ani dispărută din fața casei
substantial.ro
Descoperă rețeta salatei de legume la borcan: Gust de vară, prospețime și conveniență în bucătăria ta!
MediaFlux
Un ALT IMPOZIT la PENSIE după RECALCULARE. Anunțul ministrului MUNCII
Shtiu.ro
De ce evreii nu cred în Iisus Hristos? 'Nu este Mesia!'