Lipsa semnalului şi factura umflată, cele mai frecvente reclamaţii ale clienţilor de telefonie

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului a furnizat RTV.net lista cu deficienţele frecvente reclamate de clienţi.

lipsă informare/informare incompletă;

Urmărește-ne în Discover

Adaugă-ne ca sursă preferată

Alte articole

Controale masive ANPC la livratorii de mâncare: Inspectorii au găsit gândaci și mizerie în gențile de livrare. Békési Csaba-Lajo: „În aceste cazuri putem merge până la oprirea acestor activități”

Inspectorii ANPC au dat amenzi de peste 3,7 milioane de lei după ce au găsit alimente expirate, pește alterat și alte zeci de nereguli

facturare eronată;

nerespectare clauze contractuale;

informare greşită cu privire la preţul şi durata contractului;

includere sume suplimentare la rubrica ajustări;

modificare tarife abonamente fără notificare;

solicitare de reziliere unilaterală a contractului fără răspuns;

facturare serviciu după notificarea de reziliere a contractului;

prelungirea contractului fără acordul scris al consumatorului;

taxe reziliere nejustificate;

nerespectare termen de instalare echipamente;

nerespectarea ofertei promoţionale;

sume facturate nerecunoscute de consumator;

primire mesaje câştiguri inexistente;

lipsă semnal;

nefuncţionare echipamente instalate;

blocare cartela fara niciun temei;

Voi ce probleme aţi întâmpinat în relaţia contractuală cu operatorii de telefonie fixă sau mobilă ?