Firma de curierat Sameday este acuzată de un bărbat care are o afacere în domeniul reparațiilor de electonice și telefoane mobile că nu a primit niciun leu după ce cinci colete trimise cu plata ramburs au fost achitate la destinație. Antreopreniorul susține că are de recuperat aproximativ 3.000 de lei de mai bine de trei săptămâni!
Acesta a dezvăluit pentru stiripesurse.ro că a sunat în repetate rânduri la call-center-ul Sameday – singurul canal oficial de contact – și de fiecare dată i s-a transmis fie că situația va fi rezolvată, fie că va fi contactat de un superior. Timp de trei săptămâni, însă, problema a rămas nerezolvată, iar promisiunile firmei de curierat nu s-au concretizat.
Într-una dintre convorbiri, antreprenorul a aflat că problema nu este una singulară și că superiorii cunosc situația. Cu toate acestea, soluționarea întârzie, iar clientului i se repetă același mesaj: „Se va rezolva!”.
Citește și: Efectele măsurilor de austeritate asupra anului școlar 2025 – 2026. Cum vor fi afectați profesorii și elevii
În plus, atunci când a solicitat datele de contact ale departamentului financiar, o adresă de email sau un număr de telefon, i s-a spus că aceste informații sunt confidențiale!