PPC, fostul Enel, anunț extrem de important pentru clienți cu privire la furnizarea energiei

PPC, fostul Enel, lansează un anunț extrem de import pentru clienții săi, care trebuie să țină cont de o recomandare legată de problemele privind furnizarea energiei electrice. PPC România, furnizor de energie electrică și gaze naturale, care deservește patru milioane de români, le transmite consumatorilor o informație importantă.

PPC, fostul Enel, anunț important pentru clienți

În cazul în care apar probleme legate de furnizarea energiei electrice, precum întârzierile la racordare, reconectare sau răspunsurile oferite clienților, compensațiile urmează să fie acordate automat, fără a mai trebui să existe solicitări suplimentare.

Compensațiile urmează să fie primite fie prin furnizorul de energie, fie direct de la distribuitorul de energie electrică, în funcție de tipul de contract de distribuție pe care îl are fiecare client.

Citește și : ANAF a modificat declarația 112! Ce s-a schimbat, cine trebuie să o depună, care este termenul-limită

Alte articole

Anunț important de la Hidroelectrica. Toți românii care au contract cu acest furnizor trebuie să afle despre noile schimbări

Anunţ de ultimă oră de la SRI. Ce trebuie să ştie românii: „Vor fi contactate doar persoanele considerate potrivite”

În cazul în care contractul de distribuție este semnat prin furnizor, distribuitorul este obligat să îl informeze pe acesta despre necesitatea plății compensațiilor într-un termen de 15 zile calendaristice, de la momentul identificării situației care impune acordarea acestora.

Apoi, furnizorul transferă compensația în contul clientului în maximum 30 de zile calendaristice.

În cazul în care contractul de distribuție este încheiat direct cu distribuitorul, clientul urmează să fie notificat personal despre dreptul său la compensații, iar suma va fi virată în contul său în termen de 30 de zile calendaristice.

Citește și : Banca Transilvania îşi avertizează noii clienţi. Au termen până pe 3 martie să se prezinte în sucursală

PPC România arată că acest proces este unul simplu și că nu implică formalități administrative suplimentare. Clienții pot beneficia de compensații în mai multe situații, precum întreruperile prelungite de curent electric, conform reglementărilor Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), întârzierile la racordarea la rețeaua electrică sau neplata la timp a solicitărilor privind informațiile despre contor sau consum.