Președintele ANPC, Horia Constantinescu, și-a făcut public numărul de telefon personal, pentru a fi la dispoziția pasagerilor afectați de decizia Blue Air

Numărul președintelui ANPC a fost făcut public pentru a veni în ajutorul pasagerilor afectați de decizia luată de compania Blue Air.
Bianca Bocioacă
07 sept. 2022, 14:41
Președintele ANPC, Horia Constantinescu, și-a făcut public numărul de telefon personal, pentru a fi la dispoziția pasagerilor afectați de decizia Blue Air

ANPC vine în ajutorul pasagerilor afectați de decizia Blue Air

Horia Constantinescu, președintele ANPC, și-a făcut numărul de telefon personal public, pentru a putea veni în ajutorul pasagerilor afectați de decizia Blue Air, acesta fiind disponibil 24 de ore din 24. Astfel, va fi mai ușor ca pasagerii să semnaleze problemele cu care se confruntă.

„În urma situației create ca urmare a deciziei companiei Blue Air de a-și suspenda toate zborurile până pe data de 12 septembrie 2022, care a avut un amplu impact asupra pasagerilor români aflați în mișcare și blocați în mai multe aerporturi, în aceste zile, și ca urmare a solicitării premierului României ca Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) să monitorizeze îndeaproape întregul proces de repatriere a acestora, au fost luate primele măsuri, la nivelul instituției”, au transmis reprezentanții ANPC.

Cei ce se află în dificultate pot comunica situația în care se află, la orice oră din zi, în scris, prin SMS sau pe aplicația Whatsapp, la numărul de telefon 0040 745 999 111.

ANPC a transmis și o adresă oficială, cu caracter urgent, câtre compania Blue Air, prin care solicită prezentarea unei situații clare a tutror zborurilor anulate, pe toată perioadă anunțată, cu toate deciziile necesare pentru a se putea interveni.

Citește și: Horia Constantinescu, șeful ANPC, dă de pâmânt cu Blue Air: „Și-a bătut joc de consumatori / Au peste 700.000 de rezervări”. Procurorii, pe urmele companiei

Ce drepturi au pasagerii aflați în această situație

Potrivit prevederilor Regulamentului (CE) nr 261/2004 al Parlamentului European și al Consiliului din 11 februarie 2004, de stabilire a a unor norme de compensare și asistență a pasagerilor aflați în această situație, care au dreptul să li se ofere gratuit următoarele:

  • mese și băuturi răcoritoare, direct proporționale cu timpul și așteptarea.
  • cazare hotelieră: în cazul în care este necesară o ședere de una sau mai multe nopți sau în cazul în care este necesară o ședere suplimentară față de cea prevăzută de pasager.
  • transportul dintre aeroport și locul cazării.
  • pasagerii au dreptul la duoă apeluri telefonice gratuite și de a trmiite gratuit mesaje prin telex, fax sau e-mail.

Pasagerii curselor anulate au dreptul la rambursarea în termen de 7 zile a biletelor sau rerutarea către destinația prevăzută.

Citeșt și: CUTREMUR! Toate cursele Blue AIR din România au fost ANULATE! Guvernul a decis să trimită curse TAROM pentru românii blocaţi în străinătate. Număr unic la care pot apela

DailyBusiness
Fugi de aglomerație! Când să mergi la supermarket pentru a evita cozile uriașe
Spynews
Cine este fostul soț al Mădălinei Pamfile. Cei doi s-au despărțit la un an după nunta din Dubai
Bzi.ro
Oana Moșneagu a ajuns pe masa de operații! „Am avut nevoie de anestezia generală”
Fanatik.ro
Electrocasnicele prin care poți fi spionat ușor în casă. Pot conține inclusiv camere de supraveghere, iar hackerii pot prelua ușor controlul asupra lor
Capital.ro
Un mare cântăreț ne-a părăsit. Tragedie în lumea muzicii. A căzut de la etaj
Playtech.ro
Este obligatorie succesiunea dacă există deja un testament? Ce prevede legea în acest caz
DailyBusiness
Categoria de români care poate primi ajutor de 200.000 de euro din partea statului. Ce condiții trebuie să îndeplinească
Adevarul
Un magnat din anii '40 a ales să trăiască doar cu pâine și apă. „Hainele lui, mai simple ca ale ultimului lucrător din uzinele sale”
wowbiz.ro
Alexia Eram și iubitul secret, prima ceartă în public! AVEM IMAGINILE care îl vor unge pe suflet pe Mario Fresh | PAPARAZZI
Spynews
Despărțire șoc în showbiz! Mădălina Pamfile nu mai formează un cuplu cu tatăl copiilor! Primele declarații
Spynews
Rețeta de prăjitură cu biscuiți și ciocolată fără coacere. Îți vei surprinde familia cu acest desert
Evz.ro
Rețetă de brioșe americane. Se prepară în doi timpi și trei mișcări
Ego.ro
Cum arăta Elena Lasconi în tinerețe. O confunzi lejer cu Andreea Esca dar și cu... Marilyn Monroe?
Prosport.ro
FOTO. Milionarul de 53 de ani a cerut-o de nevastă pe iubita lui cu 24 de ani mai tânără
kanald.ro
Unde și când va fi lovită România de un cutremur mare. Cu ce avertisment a venit ministrul Dezvoltării
Cancan.ro
Viața dramatică a Ginei Gogean. Cum arată acum și ce s-a ales de fosta campioană olimpică a României
Playsport.ro
IMAGINILE MOMENTULUI! Arbitra de 24 de ani a fost prinsă cu observatorul de 3 ori mai în vârstă ca ea și video-ul compromițător a fost făcut public!
Capital.ro
Înlocuitorul lui Călin Georgescu. Cine va candida în locul său la alegerile din 2025: Planul B
StirileBZI
Câți bani pot să scoată românii de la bancomat în 2025. Băncile au impus noi limite!
Prosport.ro
FOTO. S-a iubit cu milionari celebri, iar acum l-a părăsit pe fotbalistul prins dopat cu cocaină la Dinamo: „Mă uit la toți şi toate cum se înşală între ei”
stirilekanald.ro
A fost găsit! Un român dat dispărut cu 23 de ani în urmă și considerat mort de familie a apărut acum în mod miraculos
substantial.ro
Departamentul de Justiție al SUA desființează Task Force KleptoCapture
MediaFlux
AJUTOARE FINANCIARE pentru PENSIONARI! Ce SENIORI PRIMESC BANII de la GUVERN
Shtiu.ro
Cine a inventat CNP-ul și CE ASCUNDE ultima CIFRA a CNP-ului? Dacă ai 3 sau 8 însemană că...
Puterea.ro
Cu cât se vinde bancnota de 20 de lei, vânată de colecționari. Un exemplar perfect, preț-record