Primul magazin din Italia controlat 100% de inteligența artificială. Nu există case de marcat, iar clienții sunt urmăriți de camere și senzori

S-a deschis primul magazin controlat de inteligența artificială din Italia. Acesta aparține de lanțul de supermarketuri Conad și este primul magazin autonom din peninsulă. Permite clienților să selecteze, să cumpere produse și să plătească fără a trece prin casierie, punând totul direct în geantă, informează Corriere della Sera.

Proiectul fără precedent pentru Italia s-a năcut din colaborarea dintre Dao (o cooperativă asociată cu Conad pentru provinciile Trento, Bolzano, Verona, Vicenza și Belluno) și Retail Hub, care a descoperit tehnologia dezvoltată de start-up-ul portughez Sensei pentru a o pune la dispoziția marii distribuții.

Citește și: Natalitatea, puternic amenințată de creșterea numărului de bărbați care-și fac iubite cu inteligența artificială

Cum funcționează un magazin controlat de AI

Magazinul este dotat cu „tehnologie de vizionare computerizată”, formată din camere capabile să monitorizeze întregul perimetru, să urmărească clienții de când intră și până când pleacă și să identifice exact produsul ales datorită inteligenței artificiale.

Alte articole

Sindicatele polițiștilor cer ca inteligența artificială să îi înlocuiască pe judecători. Specialiștii în drept consideră propunerea una „incompatibilă cu principiile fundamentale ale statului de drept”

Trei copii își așteaptă tatăl acasă de Paști. Nu știu că nu va mai ajunge niciodată. A murit într-un accident rutier în Italia

Pentru o a doua verificare, există senzori pe fiecare raft care detectează modificarea greutății de fiecare dată când un client ia un produs pentru a-l pune în coș.

„Este un supermarket dedicat celor care vor să își facă cumpărăturile rapid, fără să piardă timp la cozi și care ridică nivelul de servicii”, susține Massimo Volpe, co-fondator al Retail Hub.

În noul magazin din Verona au fost angajate șapte persoane care, în loc să treacă codurile de bare la casă, pot ajuta clienții în alegerea sau dinamica cumpărăturilor.

Citește și: Zeci de fete din Spania, dezbrăcate virtual cu inteligența artificială. Scandal monstru privind reglementarea AI

Formatul a fost testat deja cu succes la Lisabona și în Brazilia, „unde, ca un beneficiu secundar, s-a înregistrat o reducere a furturilor, deoarece toți cei care intră sunt monitorizați și, chiar dacă ascund produse sub haină, sunt detectate de rețeaua de camere și de scanerul de la ieșire”, explică Volpe.

Prendi&Vai! se află în Verona, Via Stella 8, și este deschis de luni până duminică , de la ora 7.20 la 22.00.

„Magazinul măsoară 300 de metri pătrați și nu mai era folosit de ceva timp”, adaugă Alessandro Penasa, directorul general al Dao Cooperativa.

„Este un magazin de cartier, conceput atât pentru un client obișnuit, care folosește în principal aplicația, cât și pentru un client ocazional , care folosește în schimb carduri de plată electronice, fără a fi nevoit să descarce nimic pe telefon”, a mai explicat oficialul.

Primul lanţ de supermarketuri care renunţă la automatele salf pay. Casierii se vor întoarce la casă şi vor interacţiona cu oamenii

Într-un moment în care în România se vorbeşte tot mai intens de limitarea plăţilor cash şi digitalizare, din Marea Britanie vine o ştire în opoziţie asta, un lanţ de magazine reintroducând casierii în locul automatelor de încasat bani.

Booths – supranumit Waitrose of the North – a devenit primul lanț de supermarketuri din Marea Britanie care a renunțat la casele self pay, în încercarea de a le oferi clienților o experiență mai bună. Doar două dintre cele 28 de magazine din Lancashire, Yorkshire și Cheshire vor continua cu sistemul self-pay.

“Credem că lucrătorii noştri care îi servesc pe clienți le oferă acesta o experiență mai bună și, prin urmare, am luat decizia de a elimina plățile automate în majoritatea magazinelor noastre”, a declarat un portător de cuvânt al Booths.

„Ne-am bazat nu numai pe ceea ce credem că este cel mai potrivit lucru de făcut, ci și pe faptul că am primit feedback de la clienții noștri”, a justificat acesta decizia de reintroducere a casierilor umani în locul maşinilor.

“Satisfacerea clienților şi tratarea lor cu căldură face parte din ADN-ul nostru şi continuăm să investim în oamenii noștri pentru a ne asigura că rămânem fideli acestui etos”, a concluzionat acesta.

Directorul general al Booths, Nigel Murray, a făcut o comparaţie şi a spus că dacă în octombrie 2016 casele self-pay reprezentau sub 58% din locurile de muncă din supermarket, luna trecută ele reprezentau doar 15%.

Într-o intervenţie la BBC Radio Lancashire acesta a expus şi dezavantajele sistemului salf pay. “Clienții noștri ne-au spus de nenumărate ori de-a lungul timpului că mașinile de autoscanare pe care le avem în magazinele noastre pot fi lente, pot fi nesigure şi, evident, sunt impersonale.

Avem în stoc o mulțime de articole vrac – fructe și legume, produse de brutărie – și, de îndată ce mergi cu ele la auto-scanare trebuie să obții o verificare vizuală asupra lor, iar unii clienți nu ştiu să deosebească un tip de mere de altul, de exemplu.

Sunt tot felul de bătăi de cap cu această metodă de plată și, în plus, în momentul în care pui alcool în coș, cineva trebuie să vină să verifice dacă ai vârsta potrivită”, a spus directorul general al lanţului de supermarketuri.