Protecția Consumatorilor: Majoritatea produselor cumpărate online de Black Friday pot fi returnate în 14 zile / Care sunt produsele ce nu pot fi returnate

Majoritatea produselor cumpărate online cu ocazia Black Friday pot fi returnate în termen de maximum 14 zile, precizează Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC). Iată, mai jos, categoriile de produse care nu pot fi returnate.
Irina Dumitrescu
28 nov. 2024, 22:20
Protecția Consumatorilor: Majoritatea produselor cumpărate online de Black Friday pot fi returnate în 14 zile / Care sunt produsele ce nu pot fi returnate

Cele mai multe produse cumpărate online de Black Friday pot fi înapoiate, în termen de cel mult 14 zile de la achiziționare, informează ANPC.

Nu pot fi returnate, conform sursei citate, produsele personalizate sau făcute la comandă, cele de sănătate sau igienă nesigilate, conţinutul digital, biletele pentru evenimente și călătorii, rezervările la hotel.

”Aţi cumpărat ceva de care nu sunteţi sigur? S-ar putea să mai aveţi o cale de ieşire – dar numai dacă îndepliniţi condiţiile de mai jos. După Black Friday, entuziasmul de a face o afacere bună, prin achiziţiile realizate, poate face rapid loc îndoielilor. Dacă aveţi remuşcări de cumpărător, nu sunteţi singurul. Din fericire, datorită dreptului de retragere reglementat de Uniunea Europeană, majoritatea achiziţiilor online pot fi returnate în termen de 14 zile”, au precizat, joi, reprezentanţii ANPC, citați de news.ro.

Potrivit directorului Centrului European al Consumatorilor din România (ECC Romania), Irina Chiriţoiu, Uniunea Europeană are reglementat dreptul de retragere pentru cumpărăturile făcute de Black Friday.

”Black Friday poate fi o bună ocazie pentru oferte, dar poate duce şi la achiziţii impulsive inutile. Din fericire, UE prevede un drept de retragere. Acesta protejează consumatorii de tacticile de vânzare sub presiune şi le oferă posibilitatea de a se răzgândi”, a spune Irina Chiriţoiu.

Citește și Veste bună pentru clienţii Uber şi Bolt, decizia trebuie pusă în aplicare de urgenţă

ANPC a detaliat condițiile de returnare a produselor.

Condițiile de returnare a produselor cumpărate online de Black Friday

-Dreptul de retragere este valabil pentru majoritatea comenzilor online, telefonice sau poştale. Articolele cumpărate în magazin nu sunt acoperite de actul normativ. Cu toate acestea, unele magazine pot oferi returnări voluntare pentru achiziţiile efectuate în magazin.

-Notificare în termen de 14 zile: Pentru a utiliza acest drept, consumatorii trebuie să informeze vânzătorul cu privire la decizia lor de retragere în termen de 14 zile de la primirea bunurilor.

-Proces simplu: Informarea vânzătorului poate fi la fel de simplă ca trimiterea unui e-mail, nu este necesară o scrisoare oficială. Consumatorii trebuie să păstreze dovada notificării lor. Unele magazine se bazează pe un sistem de etichete de returnare prestabilite, iar consumatorii trebuie să verifice întotdeauna condiţiile specifice de returnare ale magazinului.

-Returnarea în termen de 14 zile de la notificare: După notificarea vânzătorului, consumatorii au la dispoziţie încă 14 zile pentru a returna articolele în stare bună.

-Se pot aplica costuri de transport pentru returnare: Consumatorii sunt de obicei responsabili pentru costurile de expediere a returului, cu excepţia cazului în care vânzătorul specifică altfel. Unele magazine oferă transportul de retur gratuit pe bază de voluntariat, aşa că verificaţi politica de retur.

-Nu pot fi returnate produse personalizate sau făcute la comandă; produse de sănătate sau igienă nesigilate; conţinut digital – dacă este accesat sau descărcat după cumpărare, conţinutul digital nu este rambursabil; bilete şi rezervări pentru evenimente – serviciile limitate în timp, cum ar fi călătoriile, biletele, rezervările la hotel rezervări sau închirieri de maşini sunt, de asemenea, excluse.

Citește și Cine sunt românii care vor primi 330 de lei în plus la pensie. Când urmează să se vireze sumele

DailyBusiness
Lovitură de proporții în Europa! Pașapoartele care dispar definitiv. UE le-a declarat ilegale
Spynews
Lele, spulberat de Poliție / Dovada că artistul a ascuns adevărul în scandalul cu Andra Voloș
Bzi.ro
Avertismentul nutriționiștilor privind pufuleții din dieta Mihaelei Rădulescu! „Evitați cât puteți pufuleții cu arome!“
Fanatik.ro
Animalul care merge la export. Carnea lui ajunge într-o țară unde aproape că nu se consumă deloc
Capital.ro
Retragere imediată! Lovitură totală pentru George Simion. Decizia BEC e finală și definitivă
Playtech.ro
Meteorologii EaseWeather anunță o vară neobișnuită. Canicula vine mai devreme vara aceasta. Ce temperaturi vor fi în iunie și iulie
DailyBusiness
Peste 223.000 de români ar vrea să muncească, dar sunt blocați!
Adevarul
Codurile secrete de pe TikTok ale principalilor candidați la prezidențiale. Cum sunt manipulați algoritmii prezidențiabililor
wowbiz.ro
Vestea care a șocat internetul! Vedeta a fost găsită moartă înainte de ziua ei. Ce s-a întâmplat cu ea?
Spynews
Cătălin Moroșanu, mesaj de susținere pentru Mihai Leu. Fostul campion e internat la Spitalul Fundeni, după ce a fost operat / FOTO
Spynews
Cât costă o porție de mici cu muștar și pâine de 1 Mai, în funcție de locul unde îi mănânci. Prețurile variază de la piață la restaurant
Evz.ro
Românul care a dat lovitura cu micii. Rețeta cale l-a îmbogățit
Ego.ro
Donald Trump, înșelat de a doua soție chiar cu garda lui de corp! Detalii halucinante
Prosport.ro
FOTO. Simona Halep, în costum de baie şi cămaşă transparentă! Cât costă geanta Marni de plajă
kanald.ro
O tânără, în vârstă de 18 ani, din Dolj, a dispărut fără urmă în drumul către liceu. Poliția a cerut sprijinul populației
Cancan.ro
Vești de ULTIMA ORĂ despre Mihai Leu, din spital. A fost detubat și...
Playsport.ro
Incredibil! Cum poate să arate Sandra Izbașa la 11 ani după ce s-a retras din gimnastică. Imaginile au scăpat pe net
Capital.ro
TAXA care se majorează în România. Ordin de joi, 1 Mai. Se vor plăti câte 110 lei lunar
StirileBZI
Câți bani pot să scoată românii de la bancomat în 2025. Băncile au impus noi limite!
Prosport.ro
Gimnasta a făcut avere din alte activități: „Bărbații mi-au cerut apa în care m-am spălat”
stirilekanald.ro
A fost ucis de fostul cumnat, pe care l-a ajutat să-și repare casa. Cuprins de aburii alcoolului, agresorul l-a înjunghiat fără milă: „Era în casă jos, plin de sânge”
Importanța mentoratului în lansarea unei cariere cât mai devreme posibil
MediaFlux
Economia s-a prăbușit! Trump e furios
Shtiu.ro
Cum se aprinde Lumina Sfântă la Ierusalim? Cum aprinde preotul lumânările fără sursă de foc?
Puterea.ro
Când lecțiile vin de la repetenți: ce ne transmite JD Vance înainte de alegeri