RCS-RDS şi-a PĂCĂLIT abonaţii. Compania a fost AMENDATĂ

ANCOM a mai constatat ca RCS&RDS nu si-a informat corect si complet abonatii despre tarifele aplicabile pentru transmiterea SMS-urilor catre numarul scurt intern 1872, in cadrul concursului „Castiga premii cu viteza 4G de la Digi Mobil si Pro FM!”.

Astfel, pe langa plata amenzii, operatorul a mai fost obligat sa restituie integral abonatilor participanti la concurs diferenta dintre costul suplimentar tarifat si tariful pe care ar fi trebuit sa il incaseze pentru prestarea acestor servicii conform reglementarilor ANCOM.

Autoritatea subliniaza faptul ca utilizatorii de telefonie mobila au dreptul sa primeasca informatii clare despre tariful aplicabil la mesajele trimise catre numere scurte, precum si la momentul initierii serviciului si pe parcursul utilizarii acestuia, prin intermediul unor mesaje.

De asemenea, detaliile privind consumul de servicii cu valoare adaugata oferite prin intermediul numerelor nationale scurte interne sau al codurilor scurte trebuie sa se regaseasca in factura detaliata emisa de operator, la cererea abonatului.

Alte articole

De la ce sumă depăşită în sus operatorii de telefonie/internet sunt obligaţi să alerteze clientul. Abonatul poate refuza plata şi apela la ANPC

A făcut o comandă de 42,13 euro pe Temu şi a ajuns să plătească o amendă de 618 euro. Ce au descopeit vameşii în colet