Românii vor primi SMS când ating consumul estimat de energie: „Furnizorii pot primi recenzii de la clienți”

Românii vor beneficia de facturi mai mici datorită unui nou sistem de recenzii implementat de ANRE pentru a stimula concurența dintre furnizorii de energie. Președintele instituției, George Niculescu, a explicat că modelul este inspirat din platformele de turism, unde clienții acordă note în funcție de calitatea serviciilor primite.

„Practic, vom eticheta furnizorii. Este același principiu ca atunci când mergem în vacanță și ne rezervăm cazarea de pe o platformă de rezervări online, gen Booking. Îi dau la sfârșit un review cazării. La fel fac și cu furnizorul meu.

Dacă un furnizor vede că sute de mii de clienți îl părăsesc într-o perioadă scurtă de timp, atunci este clar că trebuie să-și îmbunătățească ori calitatea serviciilor pe care le prestează, ori prețul la care furnizează energie electrică sau chiar ambele.

Urmărește-ne în Discover

Adaugă-ne ca sursă preferată

Dacă eu sunt nemulțumit de furnizorul meu, dumneavoastră care vă gândiți să încheiați un contract cu el, puteți să țineți cont de recenziile pe care le primesc furnizorii. (…) Ne dorim să punem puterea în mâinile consumatorului”, a spus șeful ANRE.

Alte articole

Ce a provocat pana de curent de pe litoral. Mii de comercianți și hotelieri au fost lăsați în beznă în acest weekend

Pas important pentru reducerea facturilor la energie! Decizia esențială luată de ANRE

Citește și: Cum pot românii să obţină ajutorul pentru energie electrică. Ce condiţii trebuie îndeplinite pentru a primi cei 50 de lei lunar

Românii nu vor avea costuri suplimentare pentru acest nou sistem

Noul sistem de notificări prin SMS, aplicație sau e-mail este aproape finalizat și nu va genera costuri suplimentare pentru consumatori. Depășirea consumului lunar estimat stabilit în factură nu va atrage după sine niciun fel de penalizări, scopul alertelor fiind strict informativ.

„Primim o notificare atunci când ne apropiem de consumul de cantitate de energie electrică pe care l-am trecut în convenție. Dacă o depășim, nu ni se întâmplă nimic, dar pentru mine poate să fie un semnal de alarmă că consum mai multă energie decât am nevoie.

SMS-urile le vom primi la 80% din momentul în care ne apropiem de consum, iar programul va fi funcțional, sper, ca în luna iunie să terminăm reglementarea, s-o publicăm în Monitorul Oficial și să se aplice într-o perioadă scurtă de timp.

Este același concept ca atunci când furnizorul de date sau de telefonie mobilă mă anunță că îmi consum minutele pe care le am în abonament. Ce se întâmplă după? Nu mi se întâmplă nimic.

Dacă depășesc cantitatea aceasta, pentru diferență, nu voi plăti mai mult. E o formă de atenționare, de conștientizare a consumului pe care efectiv îl facem în locuințe și depinde de noi dacă vrem să corectăm sau nu consumul acela”, mai susține George Niculescu la Pro TV.