Schimbare pentru clienții PPC. Ce se întâmplă cu facturile și transmiterea indexului, anunțul companiei

PPC a anunțat că luni, 20 iulie 2026, magazinele din București, Giurgiu și Ilfov vor fi închise, cu ocazia Zilei Energeticianului. Reprezentanții furnizorului precizează însă că serviciile de asistență telefonică și platformele digitale vor funcționa în program normal, astfel încât clienții să își poată rezolva cele mai multe solicitări fără a merge la ghișeu.

Potrivit companiei, toate magazinele PPC Energie din municipiul București și din județele Giurgiu și Ilfov vor fi închise luni, 20 iulie, cu o singură excepție. Magazinul PPC Energie din Galeriile Titan, din București, va funcționa după programul obișnuit, între orele 09:00 și 20:00, fiind singurul centru de relații cu publicul care va rămâne deschis în Capitală.

Vezi și Anunțul PPC pentru clienți. Se pune în practică de la următoarea factură pentru energie electrică

Urmărește-ne în Discover

Adaugă-ne ca sursă preferată

În ciuda închiderii temporare a magazinelor PPC Energie, serviciul de relații cu clienții va funcționa în program normal. Consumatorii vor putea solicita telefonic informații despre facturile emise, soldul contului,  contractele aflate în derulare; activarea facturii electronice, alte servicii și solicitări administrative.

Alte articole

Anunț important pentru clienții PPC. Energie electrică gratuită câteva ore pe zi, datele oficiale arată o creștere puternică a consumului

Anunț important de la PPC pentru toți clienții din România. Ce se va întâmpla cu facturile

PPC Energie reamintește că transmiterea indexului de energie electrică sau gaze naturale poate fi realizată prin aplicația myPPC ori prin platforma online dedicată. De asemenea, în perioada de autocitire menționată pe factură, indexul poate fi comunicat și telefonic, folosind numerele puse la dispoziție de companie pentru fiecare categorie de contract.

„Am construit noua versiune myPPC pentru ca utilizatorii să poată găsi rapid și predictibil informațiile de care au nevoie. De aceea am simplificat exact fluxurile pe care clienții le folosesc cel mai des — plata facturii și transmiterea indexului. Fluxurile de plată a facturilor și de transmitere a indexului au fost simplificate și includ confirmare imediată după fiecare acțiune, iar utilizatorul vede în permanență în ce etapă se află. Informațiile despre contracte și oferta de preț au fost reorganizate în secțiunea „Contracte, produse și servicii”, pentru mai multă transparență.

Direcția noii platforme digitale myPPC a fost validată prin discuții aplicate, cu utilizatori reali, iar rezultatele au arătat că noua aplicație este percepută ca o variantă adusă la zi, care permite o navigare fluidă, îmbunătățită și care reușește să scoată în evidență funcționalitățile cheie în raport cu nevoile utilizatorilor” , a spus Ionuț Dună, director general PPC Energie.

Compania recomandă utilizarea metodelor electronice de plată, disponibile prin aplicația myPPC, debit direct și transfer bancar.

Pentru clienții care preferă plata în numerar, sunt disponibile automatele SelfPay, amplasate atât în magazinele PPC Energie, cât și în numeroase rețele comerciale din țară, inclusiv Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland etc. Totodată, în majoritatea magazinelor PPC Energie, plata cu cardul poate fi efectuată prin terminale POS.

Citește și Românii lucrează cel mai puțin din Uniunea Europeană de-a lungul vieții. Media anilor petrecuți în activitate este de doar 32,7 ani, potrivit Eurostat