Schimbări la Electrica: Ce trebuie să știe românii despre noul sistem de transmitere a indexului autocitit

Electrica anunță o serie de schimbări privind transmiterea indexului autocitit pentru energia electrică, care intră în vigoare începând cu luna martie 2025. Această decizie vine în contextul eforturilor continue de modernizare a serviciilor și de facilitare a interacțiunii cu clienții, atât la nivel casnic, cât și noncasnic scriu editorii de la idevice.ro.

Electrica spune că, în noul sistem, clienții ai căror loc de consum este situat în județe diferite de cele menționate în documentele anterioare, vor putea transmite indexul autocitit în perioada exactă afișată pe factura de energie electrică.

Citește și: Avertismentul BNR pentru românii cu economii în euro sau dolari

Această perioadă dedicată autocitirii este stabilită pentru a asigura un proces transparent și rapid, eliminând eventualele confuzii privind termenele de comunicare a consumului lunar.

Alte articole

Kelemen Hunor, mesaj pentru Grindeanu, Bolojan şi Fritz: „Avem nevoie de un premier candidat instruit profesional, credibil politic și capabil să facă față crizei politice”

Cosmin Marinescu, BNR: Lumea a ajuns la o datorie de 100% din PIB-ul mondial. Riscul major al „capcanei populismului economic”

Pentru a simplifica procedura, Electrica pune la dispoziție două canale principale de transmitere a indexului autocitit: Aplicația MyElectrica – o soluție modernă, accesibilă de pe orice dispozitiv mobil, care permite clienților să își comunice consumul într-un mod eficient și rapid.

Electrica are și serviciul TelVerde – la numărul gratuit 0800.800.048, disponibil non-stop.

Pentru a utiliza acest serviciu, clienții trebuie să se autentifice folosind numărul locului de consum (NLC) și ultimele patru cifre din codul de client. Această metodă oferă o alternativă simplă pentru cei care preferă interacțiunea telefonică.

Electrica își atenționează clienții privind schimbările de ultimă oră în aplicare în toată România

Pe factura de energie electrică, Electrica va menționa clar perioada în care poate fi transmis indexul autocitit, asigurând astfel ca toți clienții, indiferent dacă sunt casnici sau noncasnici, să aibă la dispoziție informații clare și actualizate privind intervalul alocat.

Aceste modificări subliniază angajamentul Electrica de a îmbunătăți permanent experiența clienților și de a se adapta cerințelor unei piețe în continuă evoluție.

Prin implementarea acestor soluții digitale, compania își propune să optimizeze comunicarea și să reducă timpul de procesare a datelor, facilitând astfel o monitorizare mai eficientă a consumului de energie electrică.

Clienții sunt încurajați să verifice informațiile afișate pe factură și să folosească canalele puse la dispoziție pentru o transmitere corectă și la timp a indexului autocitit, avertizează idevice.ro.

Începând cu luna martie 2025, perioada de transmitere a indexului autocitit la Electrica se modifică, după cum urmează:

 Județ aferent locului de consum și perioadă de autocitire index

1 ALBA 20 – 24 martie 2025
2 BIHOR 20 – 24 martie 2025
3 BRĂILA 20 – 24 martie 2025
4 BUZĂU 20 – 24 martie 2025
5 MARAMUREȘ 20 – 24 martie 2025
6 MUREȘ 20 – 24 martie 2025
7 SATU MARE 20 – 24 martie 2025
8 SIBIU 20 – 24 martie 2025
9 VRANCEA 20 – 24 martie 2025
10 BISTRIȚA-NĂSĂUD 25 – 30 martie 2025
11 BRAȘOV 25 – 30 martie 2025
12 CLUJ 25 – 30 martie 2025
13 COVASNA 25 – 30 martie 2025
14 DÂMBOVIȚA 25 – 30 martie 2025
15 GALAȚI 25 – 30 martie 2025
16 HARGHITA 25 – 30 martie 2025
17 PRAHOVA 25 – 30 martie 2025
18 SĂLAJ 25 – 30 martie 2025

Clienții al căror loc de consum este situat în alt județ decât cele de mai sus, pot transmite indexul autocitit în perioada menționată pe factura de energie electrică.

Citește și: Dispar bancomatele! Cum vom scoate bani de pe card în viitorul apropiat