Șocul vieții pentru o femeie cu salariu de 1.200 euro: S-a trezit cu o factură la apă de 56.000 euro

O femeie din Italia, care trăiește singură și câștigă în jur de 1.200 de euro lunar, a rămas șocată când a primit două facturi uriașe: una de 29.650,39 euro și cealaltă de 25.819,49 euro. Revoltată, aceasta a depus plângere la Protecția Consumatorilor, informează FanPage.

„O astfel de factură nu putea fi decât o eroare: 56.000 de euro de apă ar putea umple mai multe piscine olimpice”, a explicat Lucia Lusenti, coordonatoarea asociației Federconsumatori din Reggio Emilia.

Citește și: Cojile de portocală, aliat neașteptat pentru gospodine. După ce afli ce întrebuințări utile au în casă, nu le vei mai arunca la gunoi

Verificările au început imediat și au arătat că suma facturată nu reflecta consumul real, ci a fost cauzată de o scurgere ascunsă, nu de consumul efectiv de apă. Din fericire, factura a fost recalculată și redusă cu peste 90% din valoarea inițială, iar femeia a beneficiat și de fondul de urgență, care a acoperit o mare parte din costurile reale.

Campania Iren-Arca a evidențiat cât de important este să contactați serviciul de relații cu clienții atunci când primiți facturi neobișnuit de mari, pentru clarificări și evitarea unor cheltuieli nejustificate.

Citește și: România devine hub european de producţie militară. Au început lucrările de construcţie a primei fabrici Hanwha, care va produce tancuri K9 în ţara noastră