Un bărbat a fost ”jefuit” de bancomat în capitala Austriei. Pentru că incidentul s-a petrecut în timpul sărbătorilor de Paște, bărbatul și-a putut recupera banii abia după câteva săptămâni.
Bărbatul povestește că în perioada sărbătorilor pascale a mers la o sucursală bancară pentru a schimba 3.000 de euro în bancnote de valoare mai mică. Pentru această operațiune a folosit un bancomat special, care îi permitea să facă asta. ATM-ul, însă, a înghițit banii în doar câteva secunde, iar pe ecran a apărut un mesaj.
”În mesaj scria că banii mei sunt depozitați în bancomat și că trebuie să contactez personalul. M-au trimis acasă pe tot weekendul de Paște; nimeni nu avea acces la bancomat”, a declarat bărbatul pentru presa locală, potrivit libertatea.ro.
Situația s-a rezolvat la câteva săptămâni bune de la incident, după ce în primă fază nimeni și-a asumat responsabilitatea pentru bancomat.
”Angajații spuneau doar că va dura. Mi-am anulat și vacanța planificată pentru că îmi lipseau cei 3.000 de euro”, a adăugat precizat bărbatul.
Reprezentanții băncii cu pricina au invocat „o serie de circumstanțe nefericite” pentru întârzierea returnării banilor.
„Avem standarde înalte de servicii pentru clienți. Din păcate, nu am putut să le respectăm în acest caz”, au declarat reprezentanții instituției financiare.
Bărbatul și-a recuperat, într-un final banii.