Vacanță de coșmar pentru o familie de români în Bulgaria. Oamenii au avut parte de camere distruse, băi pline cu mucegai și de un personal obosit și plictisit.
Întors din vacanță, un român și-a spus oful pe rețelele de socializare. Acesta spune că, deși s-a mai cazat și în trecut la același hotel, de data aceasta a fost șocat de condițiile pe care le-a găsit.
„Nu suntem pretențioși și de aproximativ 9 ani am fost în majoritatea stațiunilor din Bulgaria la hoteluri de 3, 4 sau 5 stele. Ce-i drept, recenziile negative de aici au o mare parte de adevăr. Raportul calitate-preț nu este unul ok”, a spus românul într-o postare publicată pe Forum Bulgaria.
Turistul se plânge atât de dezastrul găsit în camere, cât și se personalul hotelului.
„Am dorit să comandăm două băuturi pe care să le plătim. De la ”nu puteți plăți cu cardul, ci doar cash„, la ”nu am pahare” și la „eu nu știu să fac Aperol„…. am ajuns la veniți mâine să vorbiți cu managerul…. Orice te duceai să reclami îți spuneau că nu e vina lor, să vorbeșți mâine cu managerul că s-a schimbat conducerea și nu îi mai plătește și de doi ani nu s-a făcut nicio investiție în hotel. Acest lucru se vede. Camere distruse, de la mobilier la tencuiala, decorațiuni etc. Băi pline de mucegai cu sisteme defecte.
Oamenii care lucrează aici se vede că o fac oarecum forțați de împrejurări. Seara, la barul de la piscină, singurul deschis de altfel, deși teoretic aveai bar și în lobby și în restaurant, stăteai aproximativ 40 de minute să iei o băutură sau un suc. Răspunsul: nu au personal. Și chiar nu au, acea fată era la bar de la 10.00 la 22.00. E inuman, nu reziști la 500 de persoane cât spuneau că au cazați”, a spus turistul pe rețelele de socializare.
Nici restaurantul hotelului nu arăta mai bine. Românul povestește că tacâmurile, farfuriile, paharele erau murdare, iar băile de la piscine miroseau
„La mese, ce să mai zic. Din nou problema personalului, dar și a configurației restaurantului. Scaunele și mesele, într-un hal de mizerie de nedescris. Pe scaune găseai meniul de acum 3 zile. Fiind tapisate nu vreți să șțiți ce mizerie găseai pe ele. De la nisip, mâncare și multe alte lucruri scârboase. (…) La 500 de persoane să ai un singur recipient pentru cartofi prăjiți….să înceapă cina de la 18 și la 18:20 să ti se spună că, gata cu piureul au fost două recipiente.. dacă voi românii mâncați mult. Într-adevăr, în proporție de 75% hotelul era plin de români. Dar nu e ca și cum a fost o promoție pentru români și am plătit cu 70% mai puțin din prețul sejurului și să ne mulțumim cu ce ne dă. Te rugai de ei să îți aducă tacâmuri la masă, lingurițe nu există în acest hotel!!! Doar niște linguri imense.
Găseai meniul celui care a mâncat înaintea ta pe ele sau rujul doamnelor care au băut înainte. Prăjiturile erau un fel de burete de vase, în loc de blat cu creme multicolore. Fără gust, fără miros. Băile de la piscină….miroseau a urină dinainte să deschizi ușa. Cred că se făcea curățenie odată la lună acolo. Balcoanele din cameră aveau păienjeni, mizerie și gunoaie de la ultima renovare și sigur din sezonul trecut”, a mai povestit turistul.
Citește și Simona Gherghe, trezită din somn de cutremur în vacanță: „M-am speriat”
Pe lângă toate lucrurile negative enumerate mai sus, românul a spus că au existat și câteva lucruri bune.
„Parcare gratuită; plajă aproape de complex, șezlonguri gratuite, găseai atât la piscină cât și la plajă șezlonguri libere la orice ora; mâncare gustoasă; șezlongurile de la piscină și prosoapele de plajă erau noi, achiziționate recent. Și cam atât, din păcate. Cu regret spun că a fost cea mai proastă decizie să revin la un hotel la care am mai fost, însă acum doi ani totul a stat diferit”, a mai spus românul pe grupul de Facebook.