Vestea momentului pentru români: se închide ENGIE! Ce se întâmplă cu facturile clienților pe luna decembrie

ENGIE se închide în perioada sărbătorilor de iarnă! Clienții care mai au de rezolvat anumite chestiuni în sucursalele furnizorului trebuie să se grăbească.

Potrivit unui anunț făcut de companie, în perioadele 25-26 decembrie 2024 și 1-2, 6-7 ianuarie 2025, numarul de Call Center ENGIE nu va fi disponibil.

Citește și: Programul marilor magazine de Sărbători. Cum vor funcționa Kaufland, Lidl, Carrefour, Auchan și Penny și până la ce oră sunt deschise

Clienții sunt invitați să verifice programul centrelor de relații cu clienții pe site-ul oficial ENGIE sau să utilizeze formularul de contact online pentru asistență.

Alte articole

Anunţ important pentru clienţii ENGIE. Investiţia care ar putea scădea facturile

Anunț pentru clienți de la Hidroelectrica. Programul a fost modificat în urma unui val uriaș de solicitări

Program ENGIE de sărbători

De obicei, astfel de centre sunt închise în perioada sărbătorilor de iarnă. Nu doar ENGIE ia astfel de decizii, ci și alte companii, precum E.on sau PPC.

Compania le reamintește clienților să transmită indexul pentru ca fiecare factură să fie corectă de sărbători. Compania îi invită pe clienți în aplicație pentru plata anumitor facturi, ori pentru alte informații. Aplicația a tot fost actualizată, deci este mult mai ușor de utilizat, iar clienții primesc ce răspunsuri au nevoie.

ENGIE vorbește și despre regularizare. Aceasta se realizează ori de câte ori operatorul de distribuție citește indexul.

„Perioada regularizata este cea cuprinsa intre doua citiri consecutive ale indexului de catre operatorul de distributie. Acest proces asigura ca facturile clientilor ENGIE reflecta consumul real de energie, evitand astfel discrepantele si eventualele costuri suplimentare”, a transmis compania.

Citește și: Cum va circula metroul de Crăciun și Revelion. Programul speciale la Metrorex și STB pentru sărbători

„Centrul de relații clienți ENGIE din Bd. Mărășești 4-6 va fi închis între 25 decembrie și 7 ianuarie. Te așteptăm cu drag în această perioadă în centrele noastre din Plaza România și Băneasa Shopping City, iar pe 3 ianuarie îți stăm la dispoziție și în Centrul Comercial Titan.

Centrele de relații cu clienții din afara Bucureștiului vor fi închise în zilele de 25, 26, 28, 29 decembrie, 1, 2, 4-7 ianuarie, excepție făcând centrul de relații clienți din Electroputere Mall.

Te încurajăm să verifici programul centrelor comerciale înainte de a ne vizita, deoarece acesta poate varia în perioada sărbătorilor. Îți mulțumim pentru înțelegere și îți dorim sărbători liniștite și un An Nou plin de bucurii!”, se arată pe site-ul oficial al companiei.